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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und kümmerst dich um Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Ein internationaler Marktführer in der integrierten Versorgung mit stabiler Unternehmensgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationale Teamkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mechanische Grundbildung, 3-5 Jahre Erfahrung, Deutsch C2, Englisch B2, MS Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Bitte reiche deinen Lebenslauf auf Englisch ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion? Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist du erste Anlaufstelle für unseren lokalen Kunden und kümmerst dich um:
- Administrative Abwicklung von Aufträgen und Angeboten
- Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Reklamationen
- Kompetente Produktberatung
- Überwachung und Optimierung interner KPIs
- Erstellung externer Berichte
- Sicherstellung der Kundenverbindlichkeiten bei Bestellungen und Zahlungen
- Materialmanagement und Lagerbestandsoptimierung
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Das bringst du mit:
- Mechanische Grundbildung, idealerweise 3-5 Jahre Erfahrung in einem technischen Umfeld
- Deutsch C2 Niveau, Englisch ab B2 Niveau
- Sicherer Umgang mit MS Office, besonders Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
- Selbstständige, genaue und sehr ordentliche Arbeitsweise
Was zeichnet das Unternehmen aus? Ein internationaler Marktführer in der integrierten Versorgung und Teil einer finanziell stabilen Unternehmensgruppe.
Wir bitten dich aufgrund des internationalen Umfeldes, deinen Lebenslauf in englischer Version einzureichen.
Sprachen: Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau, Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort: Selzach
Vakanz-Nr: V-BM6-BDX
Technischer Kundendienstmitarbeiter 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job AG
Kontaktperson:
Universal-Job AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundendienstmitarbeiter 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im technischen Kundendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese kompetent beantworten kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse im Gespräch.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Vorstellungsgespräch auftreten und deine Produktberatungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren. Das wird deine technische Eignung unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundendienstmitarbeiter 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine mechanische Grundbildung und relevante Berufserfahrung in einem technischen Umfeld.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben in englischer Sprache. Erkläre, warum du für die Position geeignet bist und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung interner KPIs und zur Kundenberatung beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf in englischer Sprache vorliegt und alle relevanten Informationen enthält, bevor du die Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Kundendienst angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu mechanischen Grundlagen und technischen Abläufen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere bei Reklamationen.
✨Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Office, insbesondere Excel, und eventuell auch mit ERP-Systemen während des Interviews betonst. Du könntest konkrete Situationen beschreiben, in denen du diese Tools effektiv eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.
