Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Garantie- und Reparaturanfragen und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Flache Hierarchien, aktives Mitgestalten und ein starkes Teamgefühl.
- Weitere Informationen: Kreative Lösungen und technisches Verständnis sind hier gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und bringe deine Ideen in einem unterstützenden Team ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
Du bist die zentrale Anlaufstelle für alles rund um Garantie- und Reparaturanfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind
- Du koordinierst Rücksendungen und behältst dabei stets den Überblick
- Von der ersten Offerte bis zum finalen Versand wickelst du Reparaturaufträge eigenständig ab
- Du kümmerst dich um Fehleranalysen und gehst technischen Problemen auf den Grund
- Du erstellst aussagekräftige Auswertungen und Reports
- Du stehst im direkten Austausch mit unseren Kunden und bist ihr kompetenter Ansprechpartner
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du bringst eine abgeschlossene technische oder mechanische Ausbildung mit und hast bereits praktische Erfahrung in diesem Bereich gesammelt
- Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und bringst Aufgaben zügig zum Abschluss
- Zusammenarbeit macht dir Spass und du gehst gerne auf Menschen zu
- MS-Office beherrschst du sicher und hast bereits mit ERP-Systemen gearbeitet
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch – Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
- Du behältst auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf und priorisierst clever
- Technisches Verständnis und Lösungsorientierung gehören zu deinen Stärken
Was sind meine Vorteile?
- Flache Hierarchien: Deine Stimme wird gehört und Entscheidungen fallen schnell
- Du kannst aktiv mitgestalten und deine eigenen Impulse einbringen
- Ein echtes Teamgefühl, in dem man sich gegenseitig unterstützt und wertschätzt
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation.
Sachbearbeiter After Sales 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Baden
Als Sachbearbeiter After Sales in unserem Familienunternehmen profitierst du von flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation, die es dir ermöglicht, aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen. Wir legen großen Wert auf ein echtes Teamgefühl, in dem gegenseitige Unterstützung und Wertschätzung an erster Stelle stehen, und bieten dir die Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich durch kurze Entscheidungswege und eine hohe Kundenzufriedenheit auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter After Sales 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Baden suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter After Sales 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Baden im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Baden vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Baden und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
