Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden, Bearbeitung von Reklamationen und Aufträgen.
- Unternehmen: Etabliertes, internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, dynamisches Umfeld und viel Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem familiären Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- Betreuung und Beratung der Kunden bei unterschiedlichen Anliegen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und selbstständige Lösungsfindung
- Anpassung und Bearbeitung von Aufträgen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung eingehender Webshop-Bestellungen
- Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
- Übernahme verschiedener administrativer Aufgaben
- Telefonischer Kundenkontakt, insbesondere in französischer Sprache
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Kundenbetreuung
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Kundendienst von Vorteil
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Italienischkenntnisse sind ein Plus
Was sind meine Vorteile?
- Eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit mit Kundenkontakt
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
- Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Ein kollegiales Team und ein familiäres Arbeitsklima
- Eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das Wert auf persönliche Kundenbeziehungen und Servicequalität legt.
Das Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege aus, die ein effizientes und eigenverantwortliches Arbeiten ermöglichen.
Verkaufsinnendienst Aftersales 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Baden
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und technische Exzellenz im Vordergrund stehen. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Präzision ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die professionelle Atmosphäre und die Möglichkeit, Prozesse mitzugestalten, machen diesen Arbeitsplatz zu einer attraktiven Wahl für alle, die Verantwortung übernehmen und etwas bewegen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Verkaufsinnendienst Aftersales 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Baden suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Verkaufsinnendienst Aftersales 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Baden im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Baden vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Baden und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
