Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte exzellenten Kundenservice und steuere den operativen Kundendienst.
- Unternehmen: Schweizer Produktionsunternehmen in der Lebensmittelindustrie mit nachhaltigen Verfahren.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Aufgaben, moderne Arbeitsbedingungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur in einer befristeten Anstellung.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv Veränderungen im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
Gestalten Sie exzellenten Kundenservice aktiv mit.
Für unseren Kunden suchen wir eine verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die den operativen Kundendienst steuert und gemeinsam mit dem Team einen reibungslosen Ablauf sicherstellt.
- Ihre Aufgaben
- Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Kundendienst
- Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung
- Ansprechpartner für Kunden rund um die Auslieferung der Produkte
- Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung an zwei Standorten
- Verantwortung für Monatsabschluss, Kontrollen und Fakturierung
- Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Mitgestaltung der digitalen Weiterentwicklung
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftlicher Abschluss
- Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
- Prozessorientierte und vernetzte Denkweise
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen aktiv mitzugestalten
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
- Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse
Was sind meine Vorteile?
- Verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
- Moderne Arbeitsbedingungen in einem nachhaltigen Produktionsunternehmen
- Spannende Optimierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Schweizer Produktionsunternehmen der Lebensmittelindustrie mit saisonaler Verarbeitung landwirtschaftlicher Rohstoffe.
Herstellung verschiedener Lebensmittel- und Nebenprodukte sowie Einsatz nachhaltiger Produktionsverfahren.
Befristete Mitarbeit während der jährlichen Produktionssaison.
Stv. Leiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Bern
Als Stv. Leiter Kundendienst in einem innovativen Schweizer Produktionsunternehmen der Lebensmittelindustrie profitieren Sie von einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit viel Gestaltungsspielraum und modernen Arbeitsbedingungen. Das kollegiale Team und die offene Unternehmenskultur fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie aktiv an spannenden Optimierungs- und Entwicklungsprojekten teilnehmen können. Zudem bietet das Unternehmen eine nachhaltige Produktionsweise und die Möglichkeit, während der jährlichen Produktionssaison wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stv. Leiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Universal-Job Bern sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Stv. Leiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) bei Universal-Job Bern geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Universal-Job Bern. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Stv. Leiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stv. Leiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Universal-Job Bern mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Universal-Job Bern arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Bern vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Universal-Job Bern verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Universal-Job Bern stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
