Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundentermine und betreue Kunden bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen in der Zentralschweiz mit modernster Werkstatt.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäres Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Fahrzeugtechnik in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Begeisterung für Nutzfahrzeuge.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- Sie übernehmen die professionelle Arbeitsannahme und koordinieren effizient Kundentermine.
- Sie erstellen detaillierte Werkstattaufträge, disponieren diese optimal und überwachen deren fristgerechte Ausführung.
- Sie betreuen Kunden persönlich bei allen Anliegen und bieten kompetente Beratung zu technischen und organisatorischen Fragen.
- Sie kalkulieren und erstellen kundengerechte Angebote für Reparatur- und Serviceleistungen.
- Sie sorgen für eine reibungslose Fahrzeugübergabe und erklären durchgeführte Arbeiten verständlich.
- Sie verantworten die korrekte Fakturierung und führen sorgfältige Nachkalkulationen der abgeschlossenen Aufträge durch.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Eine technische Grundausbildung, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung.
- Berufserfahrung in der Fahrzeugbranche, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge oder Wohnmobile.
- Eine dynamische und pflichtbewusste Persönlichkeit mit selbstständiger und präziser Arbeitsweise.
- Echte Begeisterung für Busse, Wohnmobile und Caravans.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
Was sind meine Vorteile?
- Ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einer der modernsten und grössten Werkstätten der Schweiz.
- Attraktive Work-Life-Balance mit 5 Wochen Ferien und flexiblen Gleitzeiten.
- Optimale Erreichbarkeit: Nur 5 Gehminuten zur nächsten ÖV-Haltestelle und kostenfreie Parkplätze.
- Kontinuierliche persönliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen in einem digitalisierten Arbeitsumfeld.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit der täglichen Möglichkeit, Kunden zu begeistern.
- Herzliches, familiäres Betriebsklima mit regelmässigen Mitarbeiterevents.
- Eine Position, in der Sie Ihre technischen und kommunikativen Fähigkeiten optimal einsetzen können.
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen in der Zentralschweiz, das sich auf Schwermotorfahrzeugtechnik spezialisiert hat. Mit einer der modernsten und grössten Werkstätten der Schweiz bietet unser Kunde nicht nur erstklassigen Service für Busse und Wohnmobile, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld mit fortschrittlichen, digitalisierten Arbeitsprozessen. In einem familiären Betriebsklima werden Fachkompetenz und Kundenorientierung grossgeschrieben.
Kundendienstberater in Disposition Werkstatt 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Luzern
Als kaufmännischer Sachbearbeiter in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem freundlichen Arbeitsklima und flexiblen Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Zudem genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmensstandorts, der Ihnen Sicherheit und Perspektiven für Ihre Karriere bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Luzern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Luzern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Luzern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Luzern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
