Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und finde Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit.
- Vorteile: Abwechslungsreicher Job, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und regelmäßige Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem tollen Team und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44100 - 53900 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Anliegen ?
- Du berätst kompetent zu unseren Produkten und Lösungen und findest die passende Antwort auf jede Herausforderung ?
- Du analysierst technische Probleme und entwickelst gemeinsam mit den Kunden praktikable Lösungen ?
- Du dokumentierst Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Inbetriebnahme unserer Produkte
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und sorgst für zufriedene Kunden ?
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Motorradmechaniker, Nutzfahrzeugmechaniker, Land- und Baumaschinenmechatroniker oder eine vergleichbare technische Qualifikation ?
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt ✨
- Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Software
- Teamgeist und eine positive Einstellung ?
Was sind meine Vorteile?
- Ein abwechslungsreicher Job mit spannenden technischen Herausforderungen ?
- Ein tolles Team, das dich von Anfang an unterstützt
- Moderne Arbeitsausstattung und flexible Arbeitszeiten ⏰
- Homeoffice-Möglichkeiten für eine optimale Work-Life-Balance ?
- Regelmässige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten ?
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kostenlose Getränke und regelmässige Team-Events ?
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das mit modernsten Technologien arbeitet und grossen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.
Hier wird Teamwork grossgeschrieben und jeder Mitarbeiter trägt zum gemeinsamen Erfolg bei.
Die offene Unternehmenskultur und die Förderung der persönlichen Entwicklung machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber ?
Technischer Kundenberater 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Luzern
Unser Unternehmen ist ein innovativer Arbeitgeber, der großen Wert auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßigen Weiterbildungen bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur spannende technische Herausforderungen, sondern auch die Chance zur persönlichen und beruflichen Entwicklung in einer offenen Unternehmenskultur. Zudem sorgen flache Hierarchien und ein unterstützendes Team für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die den gemeinsamen Erfolg fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenberater 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Luzern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Luzern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Luzern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Luzern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
