Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und betreue sie professionell am Telefon und per E-Mail.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen im Beauty- und Kosmetikbereich mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Moderne Anstellungskonditionen, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Profitiere von einem teamorientierten Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und am Empfang mit verantwortungsvoller Betreuung der Telefonzentrale
- Fachkundige Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail
- Gewissenhafte Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie Auftragsabwicklung
- Kontinuierliche Datenpflege und Aktualisierung der Kundendaten im System D365
- Mitwirkung bei verschiedenen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
- Strukturierte Koordination und Durchführung des Postversands
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Kaufmännische Grundbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Französischkenntnisse erforderlich, Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und gute EDV-Kenntnisse
- Eigenverantwortliche, organisierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und professionellem Auftreten
Was sind meine Vorteile?
- Moderne Anstellungskonditionen mit umfassenden Sozialleistungen
- Vielfältiges Produktportfolio mit Mitarbeiterrabatten beim Wareneinkauf
- Flexibles Arbeitszeitmodell durch Gleitzeitregelung
- Engagiertes, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde hat sich auf den Vertrieb sowie das Merchandising von Beauty-Marken, Accessoires für die Körperpflege und kosmetischen Erzeugnissen spezialisiert.
Darüber hinaus fungiert das Unternehmen als Vertriebspartner für diverse Markenprodukte im Schweizer Fachhandel sowie im Detailhandel.
Sachbearbeiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Olten
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Sachbearbeiter im Kundendienst, geprägt von einem engagierten und teamorientierten Arbeitsklima. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfassenden Sozialleistungen fördern wir nicht nur die fachliche, sondern auch die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem vielfältigen Produktportfolio, das Ihnen spannende Einblicke in die Welt der Beauty- und Pflegeprodukte ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Olten suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Olten im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Olten vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Olten und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
