SachbearbeiterIn Innendienst 100%

Was ist meine Funktion?
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Vollumfängliche Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und das Ticketsystem
- Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften
- Anlegen neuer Kunden, Änderung von Adressen und Namen sowie Aktualisierung von Kundendaten
- Sicherer Umgang mit dem ERP-System im täglichen Arbeitsablauf
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst
- Sicherer Umgang mit CRM-Lösungen (insbesondere SAP) sowie den gängigen MS Office Programmen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse mündlich wie schriftlich (Englisch ist ein Plus)
- Gewandtes und kundenorientiertes Telefonverhalten
- Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, deine Anliegen durchzusetzen
- Eigenständige und organisierte Herangehensweise an deine Aufgaben
- Serviceorientierte Denkweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und die Bereitschaft, proaktiv auf Kunden zuzugehen
- Engagierte Persönlichkeit mit Tatendrang und Flexibilität
Was sind meine Vorteile?
- Vielseitige Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einem wachstumsstarken Betrieb
- Parkmöglichkeit vorhanden
- Attraktive Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Konditionen
- Innovatives und lebendiges Umfeld mit Perspektiven
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Motiviertes und kollegiales Team
- Hoher Gestaltungsspielraum und selbstständiges Arbeiten
- Home Office Möglichkeit