Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Support-Anfragen entgegen und finde Lösungen für die Anwender.
- Unternehmen: Etablierter IT-Dienstleister mit einem engagierten Team von 140 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Büros und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine Unternehmenskultur, die Menschlichkeit und Begeisterung lebt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative IT-Lösungen mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- Du nimmst eingehende Support-Anfragen entgegen, bewertest sie und leitest sie zur richtigen Bearbeitung weiter
- Im 1st Level Support kümmerst du dich selbstständig um Störungsmeldungen und findest passende Lösungen für die Anwender
- Bei anspruchsvolleren Fragestellungen gibst du diese an die Systems Engineers weiter und begleitest die Lösungsfindung als zentrale Ansprechperson
- Du führst standardisierte Änderungen durch, die in den Aufgabenbereich des Service Desk & Onsite Support Teams fallen
- Die Verwaltung von Benutzerkonten, Computerkonten, Berechtigungen und Anwendungen gehört zu deinen regelmässigen Aufgaben
- Du hältst die Anwender über den Bearbeitungsstand ihrer Anfragen auf dem Laufenden
- Bei Einsätzen direkt beim Kunden – ob geplant oder spontan – repräsentierst du das Unternehmen professionell
- Du bist der erste Kontaktpunkt für alle Nutzeranfragen via Telefon und E-Mail
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung als Quereinsteiger
- Erfahrung im Support-Bereich auf 1st- oder 2nd-Level, am besten bei einem IT-Dienstleister
- Fundiertes IT-Wissen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien
- Routinierter Umgang mit Windows-Systemen, Microsoft-Office-Anwendungen, Microsoft 365 und gängiger Software
- Vertrautheit mit Server-Betriebssystemen von Microsoft, Verzeichnisdiensten, E-Mail-Infrastrukturen, Virtualisierungslösungen sowie Netzwerkgrundlagen
- Sehr gute Deutschkenntnisse als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse
- Freude an der Arbeit mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Belastbarkeit, Flexibilität und gute Selbstorganisation
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein Kategorie B ist erforderlich
Was sind meine Vorteile?
- Eine Unternehmenskultur, die Menschlichkeit, Kompetenz und Begeisterung lebt
- Ein engagiertes Team von 140 Mitarbeitenden, das Wert auf Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung legt
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Work-Life-Balance
- Moderne Büros mit ergonomischer Ausstattung
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Förderung deiner beruflichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungsangebote
- Zusätzliche Benefits wie kostenlose Parkplätze, Geburtstagsgeschenke und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Was zeichnet das Unternehmen aus?
- Ein etablierter IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Fehraltorf und Standort in Aarau
- Spezialisiert auf Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen
- Betreut internationale Kunden mit professionellen IT-Support-Teams
- Die Unternehmenswerte Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz bestimmen den Umgang miteinander und mit Kunden
Support Engineer 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Pfäffikon
Als Support Engineer in unserem etablierten IT-Dienstleistungsunternehmen in Fehraltorf erwartet dich eine Unternehmenskultur, die Menschlichkeit, Kompetenz und Begeisterung lebt. Du profitierst von einem engagierten Team, flexiblen Arbeitszeitmodellen und überdurchschnittlichen Sozialleistungen, während du deine berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote vorantreiben kannst. Unsere modernen Büros und zusätzlichen Benefits wie kostenlose Parkplätze und Geburtstagsgeschenke machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer 80 - 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Universal-Job Pfäffikon bewerben
Viele Unternehmen, wie Universal-Job Pfäffikon, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Universal-Job Pfäffikon und die ausgeschriebene Position Support Engineer 80 - 100% (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Pfäffikon vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Universal-Job Pfäffikon an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
