Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Bestellungen und Reklamationen.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Bereich Fahrzeugelektronik mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, kollegiales Team und flexible Startmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsklima und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundendienst.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen
- Technische Beratung im Bereich Fahrzeugelektronik (nach Einarbeitung)
- Pflege von Kundendaten und Artikeln im System
- Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik und Product Management
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch zwingend)
- Gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und Italienisch
- Gute ERP-Kenntnisse
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt
Was sind meine Vorteile?
- Geplanter Start im Oktober (Einarbeitung auch früher möglich)
- Strukturierte Einführung in alle Abteilungen mit vorhandenem Onboarding-Konzept
- Kollegiales Team
- Modernes Arbeitsumfeld
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Fahrzeugelektronik, das Wert auf eine gründliche Einarbeitung und ein angenehmes Arbeitsklima legt.
Mitarbeiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Rapperswil
Unser Kunde bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im Kundendienst, die Wert auf ein kollegiales Team und ein modernes Arbeitsumfeld legen. Mit einem strukturierten Onboarding-Konzept und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung ist dies der ideale Ort für alle, die in der Fahrzeugelektronik tätig sein möchten. Zudem wird eine umfassende Einarbeitung gewährleistet, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreich in Ihrer Rolle sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Rapperswil suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Rapperswil im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Rapperswil vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Rapperswil und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
