Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und Unterstützung für Kunden und Servicetechniker.
- Unternehmen: Dynamisches, internationales Unternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, gute Anbindung und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und entwickle deine Fähigkeiten in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Maschinenbau und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker
- Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen
- Koordination der Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft
- Hotline und Supportfälle bearbeiten
- Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete
- Projektleitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit und Produkteentwicklung
- Koordination von technischen Service-Einsatzmeetings mit dem Kunden
- Bereitschaft zu gelegentlichen Aussendiensteinsätzen für Troubleshooting und technische Unterstützung beim Kunden
- Permanentes Controlling und Optimierung der Prozesse
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung
- Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau
- Gute mechanische und elektrische Kenntnisse erforderlich
- Kenntnisse in der Steuerungs- und Automatisierungstechnik (SPS, Siemens TIA Portal) sowie in der Regelungs- und Antriebstechnik
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsvoll und entscheidungsfreudig
- Teamfähig, kommunikativ sowie hohe Service- und Dienstleistungsmentalität
Was sind meine Vorteile?
- Eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Unternehmen
- Eine Firmenkultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen
- Nach gründlicher Einarbeitung betreust du selbstständig deine eigenen Projekte, unterstützt von einem topmotivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit von Homeoffice
- Möglichkeit Ferienerwerb
- Gute Anbindung an ÖV
- Gratisparkplätze
- Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebot in unmittelbarer Nähe
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Winterthur und rund 140 Mitarbeitenden weltweit entwickelt mit typisch Schweizer Präzision hocheffiziente Lagerlösungen von der Planung bis zur Realisierung.
Um den perfekten Materialfluss von der Einlagerung bis zum Abtransport zu sichern, wird besonderes Augenmerk auf ergonomische Bedienung, innovative Technik und durchgängiges Handling mit hohem Automatisierungsgrad gelegt.
Das Produktspektrum ist derart entwickelt, dass im Bereich der Speziallagertechnik nahezu alle Problemstellungen abgedeckt sind - vom schnellsten Kommissioniersystem bis hin zum Wabenlager mit über 10.000 Lagerplätzen, integrierten Sägezellen, hauseigener Lagerverwaltung und wahlweise Anbindung an das ERP-System.
Technical Customer Support Specialist 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Winterthur
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Umfeld. Wir fördern eine Firmenkultur, die Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen lässt, und ermöglichen dir, nach einer gründlichen Einarbeitung selbstständig deine eigenen Projekte zu betreuen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem breiten Sport- und Freizeitangebot in unmittelbarer Nähe schaffen wir ein attraktives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Customer Support Specialist 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Winterthur suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Support Specialist 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Winterthur im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Winterthur vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Winterthur und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
