Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Dienstleistungen und unterstütze beim Verkauf von Serviceleistungen.
- Unternehmen: Dynamisches Familienunternehmen in der Automobilbranche mit Tradition.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, 13. Monatslohn und diverse Rabatte.
- Weitere Informationen: Modernste Technologien und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unseres Unternehmens und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und eine automobiltechnische Ausbildung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- Du berätst die Kundschaft rund um unsere Dienstleistungen und trägst zum sinnvollen und zielgerichteten Verkauf von zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen sowie Zubehör bei
- Du trägst massgeblich zur Kundenbindung und -Gewinnung bei und gibst unserem Unternehmen ein Gesicht
- Du hast den Erstkontakt mit unseren Kunden und Kundinnen - sei dies online, am Telefon oder persönlich im Betrieb
- Du betreust die Kundschaft von der Terminvereinbarung über die Annahme bis zur Rückgabe der Fahrzeuge
- Du eröffnest und bearbeitest diverse Werkstattaufträge und erfüllst abwechslungsreiche administrative Arbeiten im Aftersales-Bereich
- Du bildest das Bindeglied zwischen unserer Kundschaft, der Werkstatt und dem Verkauf und agierst so als wichtige Unterstützung des Betriebsleiters, der weiteren Kundendienstberatern und des ganzen Teams
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Du hast optimalerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion und im besten Fall Kenntnisse mit dem System Nextlane (Imaweb / Stiger)
- Du hast eine automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Du hast eine Kundschafts- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Du teilst unser hohes Qualitätsbewusstsein und hast eine exakte, effiziente und saubere Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse
- Du bist eine Team- und kundenorientierte, verantwortungsbewusste, zuverlässige Persönlichkeit
- Du teilst unsere Begeisterung für innovative Technologien und Ambition für stetige Weiterbildung
- Du hast einen gültigen Führerschein Kategorie B
Was sind meine Vorteile?
- 5 Wochen Ferien
- 13. Monatslohn und Leistungsbeteiligung
- Diverse Rabatt- und Provisionsangebote
- Abwechslungsreiche, selbstständige Tätigkeit
- Modernste Technologien
- Sichere und bequeme Arbeitskleidung
- Tolles, langjähriges Team & modernste Infrastruktur
- Sauberes, gut organisiertes Arbeitsumfeld
- Renommiertes Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen in der Automobilbranche.
Kundendienstberater 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Zürich
Unser Unternehmen ist ein renommiertes Familienunternehmen in der Automobilbranche, das seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld bietet. Mit 5 Wochen Ferien, einem 13. Monatslohn sowie Leistungsbeteiligungen fördern wir nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Das langjährige Team und die moderne Infrastruktur schaffen eine positive Arbeitskultur, die Innovation und Qualität in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Zürich suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Zürich im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Zürich vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Zürich und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
