Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern im technischen Service.
- Unternehmen: Führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik mit über 8000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit, attraktive Arbeitsbedingungen und regelmäßige Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Erfolgreiches Familienunternehmen mit hoher Pensionskassenbeteiligung und großzügigem Salär.
- Warum dieser Job: Gestalte den reibungslosen Ablauf im Service und entwickle deine technischen Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Interesse an Mechanik und Elektrotechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestalte den reibungslosen Ablauf im technischen Service:
- Du bist erste Anlaufstelle für Industriekunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen
- Du nimmst Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
- Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker
- Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote
- Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how
- Du pflegst den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
Was sind meine Vorteile?
- Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
- Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen
- Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Produkte von höchster Qualität her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand.
Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.
Serviceberater und Disponent 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job Zürich
Als Automobilverkäufer bei uns profitierst du von einem modernen, familiären Arbeitsumfeld, das Raum für Mitgestaltung und persönliche Entwicklung bietet. Unser motiviertes Team zeichnet sich durch offene Kommunikation und flache Hierarchien aus, während du mit innovativen Automarken arbeitest und von attraktiven Vorteilen wie 5 Wochen Ferien, einem 13. Monatslohn sowie Leistungsbeteiligung profitierst. Werde Teil eines vielseitigen Mobilitätspartners in der Region Zürich und gestalte die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater und Disponent 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job Zürich suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater und Disponent 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job Zürich im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job Zürich vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job Zürich und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
