Was ist meine Funktion?
- Du nimmst Anrufe und Störungen entgegen, hörst aufmerksam zu und stellst die richtigen Fragen
- Du dokumentierst Anliegen sauber und nachvollziehbar und unterstützt bei einfachen technischen Problemen
- Du sorgst mit deinem Team dafür, dass die Kunden zuverlässig betreut werden
- Du erledigst allgemeine Kontroll-Aufgaben, welche im 1st Level Support anfallen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
- Erfahrung im Kundenkontakt, Support, Verkauf, Empfang oder ähnlichen Bereichen
- Erste Berührungspunkte mit IT oder Technik
- Du verstehst Schwizerdütsch und unterhältst dich problemlos auch in Englisch
- Freude am Umgang mit Menschen, auch in anspruchsvollen oder hektischen Situationen
- Klare und freundliche Kommunikation
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und gegenseitige Unterstützung
Was sind meine Vorteile?
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze in Baar
- Unkomplizierte und kollegiale Zusammenarbeit im Du
- Eigenverantwortung und Austausch im Team
- Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
- Skiweekends, Wanderungen und Sommerevents
- Spontane Team-Aktivitäten
- Raum für eigene Ideen
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Bei unserem Kunden arbeitest du nie allein – es erwartet dich ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet. Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt, genauso wie das Wohl der Mitarbeitenden.
First Level Supporter 100% (m/w/d) in Zug Arbeitgeber: Universal-Job Zug
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und flexiblen Arbeitszeiten bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und offene Kommunikation, während regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag langfristige Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung schaffen. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf Nachhaltigkeit und ein angenehmes Betriebsklima, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Lebensmittelbranche macht.
