Auf einen Blick
- Aufgaben: Kümmere dich um Reparaturen, Reklamationen und Kundenbetreuung im Aftersales.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Hydraulikbranche mit internationalem Flair.
- Vorteile: Spannende Aufgaben, modernes Umfeld und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Arbeitsatmosphäre mit Freiraum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Hydraulik mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und Erfahrung im Aftersales.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
- Beschreibung
- Kaufmännische Reparatur- und Reklamationsabwicklung
- Ersatzteilmanagement und technische Komponentenidentifikation
- Kundenbetreuung zusammen mit Servicetechniker
- Einkauf und Disposition für den Aftersales
- Abklärungen mit Kunden und Lieferanten
- Unterstützung Kundendienst und Werkstatt
- Überwachung von Terminen, Aufträgen und Lieferstatus
- Stammdatenpflege
- Erfahrungen
- Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise als technischer Kaufmann
- Kenntnisse in Hydraulik und Pneumatik von Vorteil
- Erfahrung im Aftersales- und Reklamationswesen
- Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch (Französisch von Vorteil)
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Organisationsfähigkeiten
- Spezielles
- Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- Ein dynamisches Team mit angenehmer, offener Arbeitsatmosphäre
- Hands-On-Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
- Moderne Infrastruktur
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung
- Firmenprofil
Unser Kunde ist die Schweizer Niederlassung einer international tätigen Unternehmensgruppe im Bereich Hydraulik.
Das Unternehmen ist führender Hersteller von technologisch und qualitativ hochwertigen Hydraulikkomponenten und -Systemen.
Die Produkte sind überall dort im Einsatz, wo es auf hohe Qualität, viel Kraft und höchste Präzision ankommt.
Dafür leisten derzeit rund 2.900 Mitarbeiter weltweit an mehr als 40 Standorten tagtäglich ihren Beitrag.
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Sachbearbeiter Aftersales 100% (m/w/d) in Luzern Arbeitgeber: Universal-Job
Als Arbeitgeber im Raum Graubünden bietet unser Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung für Papiertechnologen, die an modernster Papierproduktion und Entwicklung interessiert sind. Wir fördern eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt, und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie attraktive Sozialleistungen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einem internationalen Umfeld, das spannende Herausforderungen und ein dynamisches Arbeitsklima vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Aftersales 100% (m/w/d) in Luzern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Aftersales 100% (m/w/d) in Luzern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
