Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und verwalte Anschlussfirmen während des gesamten Jahres.
- Unternehmen: Führender Anbieter im Bereich der Beruflichen Vorsorge in der Schweiz.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Aufgaben mit spürbarem Mehrwert und einem fördernden Umfeld.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team, das exzellenten Service und nachhaltige Lösungen schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte kundenorientierte Prozesse und erlebe echte Teamarbeit.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer Pensionskasse und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Sie betreuen und verwalten unsere Anschlussfirmen während des gesamten Kalenderjahres – von der Jahresplanung bis zum Jahresabschluss. Dabei wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter und effizienter Prozesse mit. Zudem unterstützen Sie Projekte und Systemanpassungen, führen Tests durch und helfen bei der Umsetzung neuer Abläufe. Durch eine kompetente und lösungsorientierte Beratung sowie proaktives Handeln sorgen Sie für eine positive Kundenerfahrung.
Sie verfügen über fundierte Fachkenntnisse im Bereich der beruflichen Vorsorge und bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer Pensionskasse mit. Ihre Muttersprache ist Deutsch, gute Italienischkenntnisse sowie weitere Landessprachen sind von Vorteil. Sie haben Freude am Kundenkontakt und überzeugen durch eine kundenorientierte und engagierte Arbeitsweise. Zudem interessieren Sie sich für rechtliche Fragestellungen, haben ein gutes Zahlenverständnis und arbeiten gerne mit IT-Systemen und Excel. Als verantwortungsbewusste Persönlichkeit denken Sie gerne mit, bringen eigene Ideen ein und übernehmen Verantwortung.
- Verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Mehrwert
- Förderndes Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Weiterentwicklung unterstützt
- Engagiertes Team, das Freude an exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen hat
Unser Kunde gehört zu den führenden Anbietern im Bereich der Beruflichen Vorsorge schweizweit.
Senior Mitarbeiter Kundenservice 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Universal-Job
Als Arbeitgeber im Raum Graubünden bietet unser Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung für Papiertechnologen, die an modernster Papierproduktion und Entwicklung interessiert sind. Wir fördern eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt, und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie attraktive Sozialleistungen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einem internationalen Umfeld, das spannende Herausforderungen und ein dynamisches Arbeitsklima vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Mitarbeiter Kundenservice 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Universal-Job suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Mitarbeiter Kundenservice 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Universal-Job im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Universal-Job und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
