Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und sorge für exzellenten Gästeservice.
- Unternehmen: WBZ Holzweid, ein innovatives Seminarzentrum in St.Gallen.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsumgebung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein herzlicher Teamgeist.
- Weitere Informationen: Wachsendes Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Hotellerie und Tourismus sowie PMS-Systeme.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3938 - 4813 € pro Monat.
Das WBZ Holzweid ist mehr als ein Seminarzentrum: es ist ein Ort der Begegnung und der Erlebnisse. Unterschiedliche Gäste und Veranstalter treffen sich bei uns um excellente Weiterbildungen, eine professionelle Infrastruktur und herausragende Gastfreundschaft zu erleben. Der Campus liegt mitten im Grünen Rotmonten-Quartier, nahe der Universität und nur wenige Minuten vom Stadtzentrum St.Gallen entfernt.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Leitung des Receptions- und Administrationsteams
- Stärken entsprechend die Einsatzplanung und Aufgabenverteilung umsetzen
- Einsatzplanung und Optimierung der Einsatzplanung in Bezug auf die Schichten
- Gewährleistung eines herzlichen, exzellenten und professionellen Gästeservices
- Verantwortlich für das Debitorenmanagement und die Einhaltung der IKS-Richtlinien
- Einzelne Übernahmen von Schichten (Reception, gelegentlich Wochenenddienste)
- Aktiver Aufbau von Marketing- und Saleskampagnen
- Aktive Kundenbetreuung
- Projektarbeiten im Rahmen der Digitalisierungsstrategie
- Budgetierung im Rahmen der Vorgaben der Direktion
- Aktives Mitgestalten im Leitungsteam des Weiterbildungszentrums
- Mitverantwortlich für die Lernendenausbildung (Hotelkommunikationsfachperson)
Ihr Profil
- Aus Hotellerie und Tourismus Erfahrung zwingend
- PMS Hotellerie-Systeme Erfahrung
- Erfahrung im Bereich Seminarverkauf
Zusätzliche Weiterbildung:
- Marketing oder Sales
- Berufsbildnerin
- Hotelfachschule (erwünscht)
- Berufserfahrung im Fachgebiet:
- mindestens 6 Jahre
Spezielle Fachkenntnisse:
- Produktentwicklung
- Gästebetreuung
Spezielle IT-Kenntnisse:
- MEWS
- Thynk
Leitung Kundenservice und Reception (m/w/d) in St. Gallen Arbeitgeber: Universität St.Gallen
Das ph3Am Institut für Produktions- und Supply Chain Management an der Universität St.Gallen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die exzellente Forschung mit praktischen Anwendungen in der Industrie verbindet. Hier profitieren Sie von einem dynamischen Team, individueller Förderung im Promotionsprogramm und exzellenten Karriereperspektiven, die Ihnen den Weg zu verantwortungsvollen Positionen in der Industrie ebnen. Zudem genießen Sie die Vorzüge einer renommierten Institution in einer der attraktivsten Regionen Europas.
