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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level Support für Windows und Apple MAC Nutzer.
- Arbeitgeber: Die Universität Zürich ist die größte Universität der Schweiz mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Lohnnebenleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten ICT-Teams und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss als Informatiker*in EFZ oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Standort in Zürich mit guter ÖV-Anbindung und langfristiger Perspektive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level Support sowie Beratung der Systemanwender*innen im Bereich Windows und Apple MAC
- User-Support und -Unterstützung im Bereich Microsoft 365 (Teams, Power Automate, Forms etc.)
- IT-Hotline Betreuung und IT-Tickethandling
- Unterhalt und Wartung von Software und Peripheriegeräten
- Personalmutationen
- Berechtigungsmanagement inkl. Dokumentation
- Beschaffungswesen und Lizenzmanagement
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Zentralen Informatik der UZH und den IT-Verantwortlichen der verschiedenen Bereiche
- Projektmitarbeit und Leitung von kleineren Projekten oder Teilprojekten
- Stellvertretungen innerhalb des ICT-Teams
Profil
- Abschluss als Informatiker*in EFZ oder einer vergleichbaren Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und/ oder der IT-Administration
- Supporterfahrung von Windows, Apple Mac und im M365 Umfeld
- Als Plus bewerten wir Linux und/ oder Webprogrammierkenntnisse
- Souveränes Auftreten, hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit sowie vernetztes, logisches Denken
- Als verantwortungsbewusste und einsatzfreudige Person organisieren Sie Ihre Arbeit selbstständig und setzen die richtigen Prioritäten im Sinne Ihres Tätigkeitsbereiches
- Sie schätzen die Arbeit im Team, sind kommunikativ und flexibel
Wir bieten
- Eine vielseitige und anspruchsvolle ICT-Stelle mit langfristiger Perspektive im universitären Umfeld
- Ein kleines, motiviertes und eingespieltes ICT-Team
- Ein gut gelegener Arbeitsplatz in der Stadt Zürich mit guter ÖV-Anbindung sowie flexible Arbeitszeitmodelle (Homeoffice möglich)
- Moderne Arbeits- und Anstellungsbedingungen mit soliden Lohnnebenleistungen gemäss kantonalen Vorgaben
Wir bieten
Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielfältigen und attraktiven Angeboten. Mehr
Arbeitsort
Dekanat Vetsuisse-Fakultät
Information zur Bewerbung
Weitere Auskünfte
Fragen zur Stelle
Tim Knährich
Leiter ICT
Arbeiten an der UZH
Als grösste Universität der Schweiz bietet die Universität Zürich eine Vielzahl von attraktiven Positionen in verschiedenen Fachbereichen und Berufsfeldern. Mit rund 10\’000 Mitarbeitenden und aktuell 12 Berufsprofilen für Lernende bietet die Universität ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Spitzenforschung und Bildung. Setzen Sie Ihr Talent und Ihre Fähigkeiten bei uns ein. Erfahren Sie mehr über die UZH als Arbeitgeberin!
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It-Supporter*in/ Administrator*in Arbeitgeber: Universität Zürich
Kontaktperson:
Universität Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It-Supporter*in/ Administrator*in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten bei der UZH. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Windows, Apple MAC und Microsoft 365. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Projekte abzuschließen oder Probleme zu lösen. Das ist besonders wichtig in einem kleinen, motivierten Team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It-Supporter*in/ Administrator*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Windows, Apple MAC und Microsoft 365.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen. Gehe auf deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universität Zürich vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT-Supporter*in erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, Apple MAC und Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung gefragt. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zu unterstreichen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Zusammenarbeit im ICT-Team ist wichtig. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Zeige, dass du flexibel und kommunikativ bist.
✨Frage nach den Projekten
Da Projektmitarbeit Teil der Stelle ist, zeige Interesse an den aktuellen Projekten des Unternehmens. Stelle Fragen dazu, um zu zeigen, dass du proaktiv bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
