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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im IT-Arbeitsplatz-Support und optimiere unsere IT-Infrastruktur.
- Arbeitgeber: Das Universitätsklinikum Augsburg, eine der größten Universitätskliniken Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Tarifvertragliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der medizinischen IT und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik und mindestens 8 Jahre Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Das Universitätsklinikum Augsburg ist eine der jüngsten und zugleich eine der größten Universitätskliniken Deutschlands. Wir vereinen nahezu alle Fachrichtungen der Medizin unter einem Dach. Die große Bandbreite an universitärer Spitzenmedizin, höchste Versorgungsqualität und wegweisende Forschung und Lehre eröffnen unseren Mitarbeitenden zahllose Entwicklungsmöglichkeiten – und bietet Ihnen eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit. Bringen Sie Ihr Wissen ein – und werden Sie Teil eines einzigartigen Teams, das medizinische Exzellenz mit Menschlichkeit verbindet.
Für den Bereich Medizinische Informationstechnik (MIT), Abteilung Informationstechnik/Referat IT-Arbeitsplatz-Support, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, unbefristet, einen Referatsleiter (m/w/d) für den IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite-Support.
- Personelle und inhaltliche Leitung des Referats IT-Arbeitsplatz-Support
- Verantwortung für den operativen IT-Arbeitsplatzservice
- Sicherstellung der Betriebssicherheit und reibungslosen Tagesbetriebs
- Priorisierung und Koordination von Aufgaben in Projektarbeit und Betrieb (IT-Projektarbeit, IT-Betriebsunterstützung, IT-Dokumentation)
- Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Weiterentwicklung performanter und sicherer Arbeitsplatzinfrastrukturen
- Einführung von Automatisierungslösungen und Optimierung von Support-Tools
- Steuerung und Weiterentwicklung ITIL-basierter Prozesse (Incident-, Problem-, Request-Management)
- Zusammenarbeit mit dem Referat IT-Rollout für nahtlose Systemübergaben
- Führung und Entwicklung eines Teams von 5 Mitarbeitenden, inkl. Ressourcenplanung und Coaching
- Monitoring von KPIs und SLA-Erfüllung, Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragestellungen rund um das Referat
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung in Systemintegration und IT-Administration wünschenswert
- Erfahrung in einem KRITIS-Unternehmen von Vorteil
- Führungserfahrung, idealerweise in einer leitenden Position
- Hohes technisches Verständnis für IT-Standards
- Erfahrung in der Führung von Service-Teams
- Hohe Sozialkompetenz und Eigeninitiative
- Selbstständige, lösungsorientierte und datenschutzkonforme Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Offenheit
- Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erfahrung mit modernen Arbeitsplatztechnologien (Windows, M365, Mobile Device Management)
Wir bieten:
- Ein Arbeitsumfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und das Einbringen eigener Ideen und Konzepte erwünscht sind
- Vergütung nach Tarifvertrag TV-L je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung)
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und eine angemessene Einarbeitungszeit
- Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
- Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
- Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen
Referatsleiter (m/w/d) IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite Support Arbeitgeber: Universitätsklinikum Augsburg
Kontaktperson:
Universitätsklinikum Augsburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Referatsleiter (m/w/d) IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite Support
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Universitätsklinikum Augsburg und die Abteilung, in der du arbeiten möchtest. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen oder Messen teilzunehmen, nutze diese Chance, um direkt mit den Verantwortlichen ins Gespräch zu kommen. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Referatsleiter (m/w/d) IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Referatsleiter im IT-Arbeitsplatz-Support passt.
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen jemanden mit Erfahrung! Hebe in deinem Lebenslauf besonders die relevanten Stationen hervor, die deine Fähigkeiten in der IT-Administration und Teamführung unter Beweis stellen.
Sei strukturiert: Eine klare Struktur ist wichtig! Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Informationen leicht verständlich zu machen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Bewerbung und kannst deine Unterlagen direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universitätsklinikum Augsburg vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Anforderungen der Stelle als Referatsleiter im IT-Arbeitsplatz-Support. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um IT-Arbeitsplatz-Support geht, solltest du dein technisches Wissen über aktuelle Technologien wie Windows, M365 und Mobile Device Management auffrischen. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Lösungen oder Ideen zur Optimierung von Support-Tools vorzuschlagen.
✨Führungskompetenzen betonen
In dieser Rolle ist Führungserfahrung entscheidend. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit geleitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Sei bereit, über deine Ansätze zur Ressourcenplanung und zum Coaching deiner Mitarbeitenden zu sprechen, um deine Führungsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im IT-Arbeitsplatz-Support fragen oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. So zeigst du, dass du aktiv an der Weiterentwicklung des Bereichs interessiert bist.