Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und leite sie weiter, um Patienten optimal zu versorgen.
- Unternehmen: Das Universitätsklinikum Düsseldorf ist ein führendes medizinisches Zentrum in NRW.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und vergünstigte Verpflegung.
- Weitere Informationen: Teilzeitbeschäftigung möglich und bevorzugte Berücksichtigung für schwerbehinderte Bewerber.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams, das täglich die Medizin von morgen gestaltet.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Call-Center-Software und medizinische Vorkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2900 - 3200 € pro Monat.
Das Universitätsklinikum Düsseldorf (UKD) ist das größte Krankenhaus in der Landeshauptstadt und eines der wichtigsten medizinischen Zentren in NRW. Die 9.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in UKD und Tochterfirmen setzen sich dafür ein, dass jährlich über 45.000 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und 270.000 ambulant versorgt werden können. Das UKD steht für internationale Spitzenleistungen in Krankenversorgung, Forschung und Lehre, sowie für innovative und sichere Diagnostik, Therapie und Prävention. Patientinnen und Patienten profitieren von der intensiven interdisziplinären Zusammenarbeit der 60 Kliniken und Institute. Die besondere Stärke der Uniklinik ist die enge Verzahnung von Klinik und Forschung zur sicheren Anwendung neuer Methoden. Am UKD entsteht die Medizin von morgen. Jeden Tag.
Unser Dezernat D01 sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Telefonist in (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Annehmen und Weiterleiten von Reanimations-Rufen aus dem gesamten Gelände (außer ZOM 2)
- Annehmen und Weiterleiten von Notsectio-Rufen
- Auslösen und Annehmen von Rea-Testrufen und deren Kontrollrückmeldungen
- Auslösen und Annehmen von Notsectio-Testrufen und deren Kontrollrückmeldungen
- Kontakt zwischen PDL-Hintergrund und anfragenden Stationen herstellen
- Herstellen des Kontaktes zur/zum diensthabenden Seelsorger in
- Anfunken von Ärztinnen/Ärzten, wenn ein telefonisches Verbinden nicht funktioniert oder möglich ist
- Vermittlung/Schnittstelle zum Sicherheitsdienst
- Heraussuchen von Patienten innen über die Pfortenauskunft, durchgeben der Station und Telefonnummer mit anschließendem Verbinden
- Telefonverbindungen ins Ausland herstellen
- Annehmen von internen Gesprächen mit Weiterleiten und evtl. Herausgeben der Nummer
- Annehmen und Weiterleiten von Rückfragen von Ärztinnen/Ärzten anderer Krankenhäuser bezüglich Vorbefunden, Therapieabsprachen, Verlegungen etc.
- Nachfragen von Pflegediensten, Polizeidienststellen, Rettungskräften oder Feuerwehr beantworten oder weiterleiten
- Teilnahme am Wechselschichtdienst (24/7)
Ihr Profil:
- Erfahrung mit Call-Center-Software und CRM-Systemen wünschenswert
- Krankenhauserfahrung oder medizinische Vorkenntnisse erforderlich
- Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden/Kundinnen und die Abläufe in einer Telefonzentrale
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Wir bieten:
- 38,5 Wochenarbeitsstunden
- Ein qualifiziertes Einarbeitungskonzept
- Preiswerte Verpflegungsmöglichkeit
- Innerbetriebliche Fort- und Weiterbildungen
- Alle im Öffentlichen Dienst üblichen Leistungen z.B. betriebliche Zusatzrente
- Kindertagesstätte
- Personalunterkünfte
Die Vergütung erfolgt nach TV-L in die Entgeltgruppe 4 unter Anrechnung aller Vorzeiten gemäß den tariflichen Regelungen. Schwerbehinderte Bewerber innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Teilzeitbeschäftigung ist möglich.
Ihre schriftliche Bewerbung mit den üblichen Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte innerhalb von 2 Wochen nach Erscheinen dieser Anzeige bevorzugt per E-Mail an folgende Anschrift: oder Universitätsklinikum Düsseldorf D 01.2.1 Kennziffer: 238E/26 Moorenstr. 5, 40225 Düsseldorf.
Telefonist in (m/w/d) Arbeitgeber: Universitätsklinikum Düsseldorf
Das Universitätsklinikum Düsseldorf bietet seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf interdisziplinärer Zusammenarbeit und innovativer medizinischer Versorgung basiert. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer attraktiven Vergütung nach TV-L und zusätzlichen Leistungen im öffentlichen Dienst, ist das UKD ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen suchen. Die Lage in Düsseldorf ermöglicht zudem eine hohe Lebensqualität und vielfältige Freizeitmöglichkeiten.
Kontaktdaten:
Universitätsklinikum Düsseldorf Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonist in (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze die Mediziner-Communities
Schau dir Communities und Netzwerke für Mediziner an, wie z. B. die Deutsche Gesellschaft für Medizin oder lokale Fachgesellschaften. Dort kannst du sowohl wertvolle Kontakte knüpfen als auch Infos über offene Stellen und Trainee-Programme bekommen!
✨Präsentiere dich auf medizinischen Karrieremessen
Karrieremessen sind der perfekte Ort, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Halte Ausschau nach Veranstaltungen in deiner Stadt oder Region, bei denen sich Kliniken und medizinische Einrichtungen vorstellen. So kannst du dich direkt bei den Recruitern präsentieren und einen bleibenden Eindruck hinterlassen!
✨Praktische Erfahrungen in deinem Lebenslauf
Wenn du während deines Studiums Praktika oder Nebenjobs in der Medizin gemacht hast, bring sie aktiv ins Gespräch. Die praktischen Erfahrungen, die du gesammelt hast, sind oft entscheidender als die Noten - also zeig, was du kannst und wie du das Team bei Universitätsklinikum Düsseldorf unterstützen kannst!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Universitätsklinikum Düsseldorf zu bewerben! Dort findest du alle offenen Stellen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns zusammen den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonist in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betone deine klinischen Erfahrungen:Im Bereich der Humanmedizin ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen und klinischen Einsätze hervorhebst. Zeig uns, wo du praktische Fähigkeiten erworben hast und welche Patientengruppen oder Fachbereiche besonders prägend für dich waren. Das macht deine Bewerbung direkt greifbarer.
Akademische Leistungen und Zertifikate:Besondere akademische Leistungen oder Zusatzqualifikationen sind in der Humanmedizin entscheidend. Wenn du Fachseminare, Weiterbildungen oder zusätzliche Zertifikate gemacht hast, liste diese unbedingt auf. Zeig uns, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch das Engagement für deine eigene Weiterbildung.
Motivation und Leidenschaft für den Beruf:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du unbedingt deine Motivation und Leidenschaft für die Humanmedizin zum Ausdruck bringen. Warum möchtest du bei Universitätsklinikum Düsseldorf arbeiten? Was reizt dich an der Vollzeitstelle als Telefonist in (m/w/d)? Lass uns spüren, dass du bereit bist, dich für den Beruf einzusetzen und zu lernen!
Halte den Lebenslauf klar und präzise:Dein Lebenslauf sollte klar strukturiert sein und sich auf die für die Humanmedizin relevanten Punkte konzentrieren. Achte darauf, dass deine Weiterbildung, Praktika und klinischen Erfahrungen in umgekehrter chronologischer Reihenfolge aufgeführt sind. So können wir auf einen Blick sehen, was dich qualifiziert.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universitätsklinikum Düsseldorf vorbereitet
✨Bereite dich auf medizinische Fachfragen vor
In einem Vorstellungsgespräch für Telefonist in (m/w/d) bei Universitätsklinikum Düsseldorf kannst du mit spezifischen medizinischen Fragen rechnen. Stell dich auf Szenarien ein, in denen du klinische Entscheidungen treffen oder anatomische Zusammenhänge erklären musst. Das zeigt nicht nur dein Fachwissen, sondern auch deine Fähigkeit, in stressigen Situationen zu reagieren.
✨Präsentiere deine praktischen Erfahrungen
Egal ob du schon Praktika oder Famulaturen absolviert hast, vergiss nicht, konkrete Beispiele für deine praktischen Erfahrungen in der Humanmedizin zu nennen. Berichte von deinen Einsätzen, was du gelernt hast und wie du Patient:innen betreut hast. Das ist besonders wichtig für eine Vollzeitstelle, da es zeigt, dass du im Team arbeiten und Verantwortung übernehmen kannst.
✨Informiere dich über aktuelle medizinische Entwicklungen
Wenn du über Universitätsklinikum Düsseldorf und deren Tätigkeitsfelder Bescheid weißt, wirst du bei deinem Gespräch punkten können. Sprich über aktuelle Trends in der Humanmedizin, sei es neue Technologien oder Behandlungsmethoden. Das zeigt dein Interesse und dein Engagement für das Fachgebiet, und macht einen positiven Eindruck.
✨Sei bereit für Team- und Kommunikationsfragen
In der Humanmedizin ist Teamarbeit das A und O. In deinem Gespräch könnten Fragen zu Konflikten im Team oder deiner Kommunikationsweise mit Patient:innen oder Kolleg:innen auftauchen. Überlege dir im Vorfeld, wie du solche Situationen handhabst und bereite Beispiele vor, um deine soziale Kompetenz zu demonstrieren. Das wird dir helfen, auch die Soft Skills zu beweisen.
