Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei IT-Support und manage spannende Projekte im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf – ein führender Arbeitgeber im Gesundheitssektor.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Entwicklungschancen und einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Erfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gemeinsam besser. Fürs Leben. Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 17.000 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen.
Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche. So glauben wir im UKE fest daran, dass erfolgreiches und erfüllendes Arbeiten im Einklang mit den persönlichen Bedürfnissen und individuellen Lebensentwürfen der Mitarbeitenden stehen sollte. Und so unterschiedlich diese sind, so vielfältig ist unser Angebot an individuellen Lösungen.
Job-ID: J000006942
Art der Anstellung: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit
Bewerben bis: 14.09.2026
Unternehmensteil: UKE_Zentrale Dienste
Tätigkeitsbereich: IT
Bereich: GB Informationstechnologie
Das macht die Position aus:
- Ausbau 1st und 2nd Level telefonischer und Vor-Ort-Support rund um die IT-Ausstattung des Arbeitsplatzes, insbesondere bei komplexen und übergreifenden Anfragen.
- Konzeption, Planung und Durchführung von Umzügen und Rollouts inklusive Steuerung der ggf. beteiligten Dienstleister.
- Projektmanagement & Rollout-Steuerung: Eigenverantwortliche Planung, Konzeption und operative Leitung von IT-Rollouts, Migrationen und Standortumzügen inklusive Steuerung, Abnahme und Qualitätskontrolle externer Dienstleister. Mitarbeit in Projekten und eigenverantwortliche Umsetzung von Teilprojekten.
- Druckinfrastruktur & Flottenmanagement: Ganzheitliches Management der Multifunktionsdrucker- und Print-Infrastruktur; eigenverantwortliche Administration, netzwerkseitige Konfiguration und Behebung komplexer Störungen (Troubleshooting) sowie Steuerung des herstellerübergreifenden Flottenmanagements (inkl. SecurePrint-/FollowMe-Workflows und Wartungsprozessen).
- Fachliche Beratung & Anforderungsmanagement: strukturierte Beratung der Fachbereiche bei der Einführung neuer Arbeitsplatztechnologien, Hardware-/Softwarelösungen sowie Aufnahme und Bewertung fachlicher Anforderungen.
- Hard- und Software-Assetmanagement: Überwachung des Client-Lebenszyklus (Lifecycle-Management), Lizenzüberwachung sowie Mitarbeit an Ausschreibungen und Beschaffungsprozessen.
- Print- und Output-Management.
- Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und sofern erforderlich Koordination des Problem-Managements.
- Beratung der Anwender:innen bei Fragen und Problemen bzgl. ihrer Hardware und Softwareanwendungen, Durchführung des Beschaffungsprozesses.
- Annahme & Kontrolle von Warenlieferungen.
- Konzeption und Durchführung von Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen.
- Pflege von System- und Wissensdatenbanken.
Darauf freuen wir uns:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in, Informatikkauffrau/-mann, oder eine andere abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Erfahrungen und Fähigkeiten, welche durch entsprechende Weiterbildungen und Berufserfahrung erworben wurden.
- Versierte Kenntnisse von Client Systemen, Windows Betriebssystemen, Office Anwendungen sowie im Bereich WLAN/LAN.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. auf dem Niveau C1 gem. europäischen Referenzrahmen).
- Wünschenswert sind Kenntnisse der ITIL-Richtlinien sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Koorperationsbereitschaft, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein.
Die Eingruppierung erfolgt nach persönlicher Qualifikation des:der Kandidat:in.
Immunitätsstatus:
Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z.B. Impfausweis) nachzuweisen.
Das bieten wir:
- Faire und transparente Vergütung nach unserem Tarifvertrag TVöD/VKA (53.500 € - 74.600 €) unter Berücksichtigung von Qualifikationen und Berufserfahrung. Die Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitstelle mit 38,5 Wochenstunden. Die genannten Beträge sind Richtwerte und stellen kein Gehaltsversprechen dar.
- Gezielte und individuelle Weiterentwicklung auf Fach- und Projektebene ist gegeben, so bieten wir eine langfristige Perspektive in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsprogramme an unserer UKE-Akademie für Bildung und Karriere.
- Möglichkeiten zur Mitgestaltung unserer Personalpolitik „UKE INside“ in berufsgruppen- und hierarchieübergreifenden Projekten.
- Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse zum Deutschlandticket als Jobticket und Dr. Bike Fahrradservice; Option zum Dienstrad-Leasing.
- Ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote.
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld: Kooperation zur Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen.
- Krisensicherer Arbeitsplatz, sinnstiftende Tätigkeit, wertschätzendes Miteinander.
- Strukturierte Einarbeitung und offener Wissensaustausch im Team.
- Unser Mitarbeitenden Restaurant bietet eine reiche Auswahl an kulinarischen Angeboten; weitere Angebote gibt es in den „Health Kitchen“ Cafés und Bistros und in einem Supermarkt direkt auf dem Gelände.
Kontakt ins UKE:
Kontakt zum Fachbereich: Herr Julian Vieth oder Herr Andreas Krieger +49 (0) 40 7410-55508; 58222 j.vieth@uke.de
Kontakt zum Recruiting: Frau Julia Jacobsen +49 (0) 40 7410-52595 j.jacobsen@uke.de
Über uns:
Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, ethnischer und sozialer Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Dieses bestätigen wir mit dem Beitritt zur Charta der Vielfalt. Wir streben ausdrücklich eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an, insbesondere beim wissenschaftlichen Personal in Forschung und Lehre. Gleiches gilt im Falle einer Unterrepräsentation eines Geschlechts im ausschreibenden Bereich. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
IT-Kundenbetreuer:in erweitert (all genders) im Field Service Arbeitgeber: Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf GB Personal, Recht & Organisation
Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine faire Vergütung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Lösungen für individuelle Lebensentwürfe schafft. Mit einer modernen IT-Infrastruktur und einem wertschätzenden Miteinander fördert das UKE die persönliche und berufliche Entwicklung seiner rund 17.000 Mitarbeiter:innen in einem sinnstiftenden Umfeld, das sich der Gesundheit und dem Wohlbefinden der Gesellschaft widmet.
Kontaktdaten:
Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf GB Personal, Recht & Organisation Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Kundenbetreuer:in erweitert (all genders) im Field Service erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf GB Personal, Recht & Organisation bewerben
Viele Unternehmen, wie Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf GB Personal, Recht & Organisation, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kundenbetreuer:in erweitert (all genders) im Field Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf GB Personal, Recht & Organisation und die ausgeschriebene Position IT-Kundenbetreuer:in erweitert (all genders) im Field Service zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf GB Personal, Recht & Organisation vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf GB Personal, Recht & Organisation an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
