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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Services im Gesundheitswesen und unterstütze Patienten und Mitarbeitende.
- Arbeitgeber: Das UKSH ist der größte Arbeitgeber in Schleswig-Holstein und bietet Spitzenforschung und individuelle Versorgung.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Team mit Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Sei Teil der digitalen Transformation im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied für Patienten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im Gesundheitswesen und Erfahrung in Klinikprozessen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von allen Gesellschaftsmitgliedern sind willkommen; Chancengleichheit wird geschätzt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Patientenservicemanager (m/w/d) für digitale Services
Sie möchten die Digitalisierung im Gesundheitswesen mitgestalten – ganz nah an der Praxis und mit direktem Nutzen für Patientinnen und Patienten und Mitarbeitende? Dann sind Sie bei uns richtig!
Wir suchen Sie alsPatientenservicemanagerin/Patientenservicemanagerfür digitale Servicesin der Stabsstelle Change- und Prozessmanagement, Betriebsorganisation,zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Bereich digitale Patientenservices fürdas PatientenportalMein UKSHin Kiel.Kommen Sie in unser Team und unterstützen Sie unszum 1. November 2025 in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
In dieser Rolle kombinieren Sie technisches Verständnis mit Kommunikationsgeschick, Organisationsstärke und einem guten Gespür für Prozesse im klinischen Alltag. Sie helfen, unsere digitalen Angebote weiterzuentwickeln, beraten Anwenderinnen/Anwender, halten Themen konsequent nach und bringen neue Impulse ins Netzwerk.
Das bieten wir Ihnen:
- Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe E 11 TV-L, bei Erfüllung der tariflichen Voraussetzungen
- Eine Vollzeitbeschäftigung, zzt. 38,5 Stunden Woche; eine Teilzeittätigkeit kann im Rahmen bestimmter Arbeitszeitmodelle vereinbar sein
- Homeoffice Arbeitsplatz mit festgelegten Arbeitszeitfenstern mit bis 20 % der Wochenarbeitszeit
- Mitarbeit in einem engagierten Team mit Gestaltungsspielraum und echter Wirkung für unsere Patientinnen und Patienten
- Weitere spannende Benefits des UKSH finden Sie hier:Benefits (uksh.de)
Das erwartet Sie:
- Bearbeitung des digitalenMeinUKSH-Postfachsals erste Anlaufstelle für Anliegen von Patientinnen/Patienten, Zuweiserinnen/Zuweisern und Anwenderinnen/Anwendern sowie dieSchulung und Unterstützungvon Anwenderinnen/Anwendern in den Kliniken und der Verwaltung; vor Ort und digital
- Netzwerkaufbau und Austauschmit klinischen Bereichen, Tochtergesellschaften und IT, zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Patient Journey sowie dasNachhaltenvon Themen, Aufgaben und Lösungsansätzen – auch über längere Zeiträume hinweg
- Entwicklung und Umsetzung vonMarketingmaßnahmen(digital und analog) undUnterstützung bei der Entwicklung von Informations- und Schulungsmaterialien
- Bearbeitung von Datenschutzthemenim Kontext der digitalen Patientenservices – in enger Abstimmung mit relevanten Fachbereichen undIdentifikation von Prozessdefizitenentlang der digitalen Patientenreise und Einleitung wirksamer Verbesserungsmaßnahmen
- Mitwirkung in Projekten zur digitalen Weiterentwicklung im UKSH
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studiumim Gesundheitswesen, Pflegewissenschaften oder ähnlichem mit Berufserfahrung in Klinik- und/oder Ambulanzprozessen, idealerweise in der Universitätsmedizin
- Sicherheit im Umgang mitMS Office, idealerweise Erfahrung mit dem KrankenhausinformationssystemORBISoder vergleichbarem und gute Kenntnisse zum ThemaDatenschutz und Schweigepflicht
- Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Moderationsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise, Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit und ein gutes Gespür für unterschiedliche Perspektiven
- Sie sindempathisch, diplomatisch und offen für Neues– aber auch bereit, Dinge klar anzusprechen und dranzubleiben
- Die Bereitschaft und Flexibilität auch Termine am Lübecker Campus wahrzunehmen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum11.09.2025unter Angabe der Ausschreibungsnummer25401.
Arbeiten am Universitätsklinikum der Zukunft
Das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) verbindet internationale Spitzenforschung mit interdisziplinärer Krankenversorgung. Wir sind einziger Maximalversorger und größter Arbeitgeber des Landes. Unsere rund 17.000 Mitarbeitenden stellen eine höchst individuelle Versorgung sicher – unverzichtbar für die Menschen in Schleswig-Holstein.
*Das UKSH und seine Töchter folgen den Grundsätzen der Chancengleichheit, wir schätzen Vielfalt. Darum begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von allen Mitgliedern der Gesellschaft. Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung aller Geschlechter.
Veröffentlicht am: 28.08.2025
Kiel, Schleswig-Holstein, DE, 24105
Ausschreibungsnummer: 25401
Haben Sie Fragen?
Ihr Kontakt zu uns: Eckhard Remich #0431 500 13070
#J-18808-Ljbffr
Patientenservicemanager (m/w/d) für digitale Services Arbeitgeber: Universitätsklinikum Schleswig Holstein
Kontaktperson:
Universitätsklinikum Schleswig Holstein HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Patientenservicemanager (m/w/d) für digitale Services
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im Gesundheitswesen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Digitalisierung im Gesundheitswesen. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Patientenmanagement verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Kommunikations- und Moderationsfähigkeit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Stärken in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Bereite eine kurze Präsentation oder ein Konzept vor, das zeigt, wie du die digitalen Services im UKSH weiterentwickeln würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Patientenservicemanager (m/w/d) für digitale Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Patientenservicemanager relevante Erfahrung und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Gesundheitswesen und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Weiterentwicklung der digitalen Patientenservices beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Argumentation.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universitätsklinikum Schleswig Holstein vorbereitest
✨Verstehe die digitale Patientenreise
Informiere dich über die digitalen Services, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die digitale Patientenreise hast und wie du zur Verbesserung dieser beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kommunikationsgeschick oder Organisationsstärke unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige Empathie und Teamgeist
Da die Rolle viel Interaktion mit Patienten und Kollegen erfordert, ist es wichtig, dass du deine empathische und diplomatische Seite zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
