Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 2nd-Level-Support-Anfragen und koordiniere technische Tickets.
- Unternehmen: Universitätsmedizin Greifswald - Innovation trifft Tradition.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Kenntnisse in IT-Infrastrukturen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ab sofort in Vollzeit, unbefristet im Geschäftsbereich UMG-IT, Abt. Servicemanagement.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Ticket-Anfragen im 2nd-Level-Support und ggf. Anlage der nötigen Tickets im 1st-Level-Support inkl. Dokumentation im Assetmanagement-System.
- Arbeitsorganisation durch Übernahme von an den Technischen Support zugewiesenen Tickets (inkl. Terminvereinbarung und Koordinierung).
- Bei Bedarf interne Weitergabe von Tickets an IT-Mitarbeitende sowie enge Abstimmung mit den anderen IT Fachbereichen zur Problemlösung bei Nicht-Standard-Fällen.
- Erstellung und Pflege von Produktdokumentationen und Dokumentation von Ereignissen mit Informationssicherheitsbezug.
- Fachliche Zuarbeit bei Bedarf an den/die Abteilungsleiter*in zu Themenfeldern der IT Organisation und den/die Abteilungsleiter*in bei Projektarbeiten.
- Einhaltung der SOP’s im Incident Management.
- Bearbeitung der Helpdesk-Anfragen durch Übernahme der Hotline, wenn die Arbeitsorganisation das erfordert.
- Permanente kritische Betrachtung aller Abläufe binnen des Arbeitsgebietes und ggf. Erarbeitung von Prozessoptimierungen in Absprache mit der Bereichsleitung.
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen und Kenntnisse verschiedener IT Plattformen.
- Vertiefte Kenntnisse im Bereich Digital-Asset-Management und der relevanten (Security-) Standards wie ISO27001, BSI Grundschutz oder KRITIS.
- Grundkenntnisse von Identity- and Access-Management-Systemen (IAMS), im Anwendungsdesign und Aufbau von komplexen IT-Architekturen sowie von Lizenz-Management-Systemen.
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B2-Niveau) und Englisch-Grundkenntnisse (mind. B1-Niveau).
- Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen verbunden mit der Fähigkeit, Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
- Eine selbständige Arbeitsweise sowie Organisations-, Koordinations- und Kooperationsfähigkeit.
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anfragesteller*innen am Telefon sowie persönlich Verhandlungsgeschick bei der Bearbeitung von Kundenanforderungen.
Unser Angebot:
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: tarifliche Vergütung nach TV-L (Eingruppierung E9a abhängig von der persönlichen Qualifikation), betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitendenvergünstigungen auf der Corporate Benefits Plattform, Möglichkeit des Jobrad-Leasings.
- Fortbildungsmöglichkeiten: Es werden regelmäßig Weiterbildungs- und Schulungsprogramme angeboten, um die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern und ihnen zu helfen, auf dem neusten Stand der Forschung und Technologie zu bleiben.
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle sowie Programme zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden, wie z.B. die Kooperation mit der Hansefit GmbH, unser Familienbüro unterstützt bei der Wohnungssuche und allen Fragen rund um das Thema „Vereinbarkeit von Familie und Beruf“.
Willkommen bei der Universitätsmedizin Greifswald - dem Ort, an dem Innovation auf Tradition trifft und gemeinsam die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestaltet wird. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Team von Fachkräften, das sich leidenschaftlich für exzellente Patientenversorgung, Forschung und Lehre engagiert. Wenn Sie Teil eines dynamischen und inspirierenden Umfelds werden möchten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt werden, dann sind Sie bei uns genau richtig. Diversität und Chancengleichheit sind uns besondere Anliegen und wir möchten alle Personen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Herkunft und Geschlecht sowie einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung.
Mitarbeiter*in IT Field Service Arbeitgeber: Universitätsmedizin Greifswald
Die Universitätsmedizin Greifswald ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem hochqualifizierten Team an der Spitze der Plastischen, Rekonstruktiven und Ästhetischen Chirurgie zu arbeiten. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre Work-Life-Balance. Genießen Sie das Leben in der charmanten Hansestadt Greifswald, wo eine hohe Lebensqualität und interdisziplinäre Zusammenarbeit auf Sie warten.
Kontaktdaten:
Universitätsmedizin Greifswald Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in IT Field Service erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Universitätsmedizin Greifswald bewerben
Viele Unternehmen, wie Universitätsmedizin Greifswald, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in IT Field Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Universitätsmedizin Greifswald und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter*in IT Field Service zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universitätsmedizin Greifswald vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Universitätsmedizin Greifswald an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
