Das können Sie bewegen
- Erste Anlaufstelle im ICT Service Point für Mitarbeitende und kompetente Unterstützung im 1st-Level-Support rund um Hardware, Software und mobile Endgeräte
- Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Wartung von Arbeitsplätzen, mobilen Geräten sowie weiterer IT-Infrastruktur
- Ausgabe, Einrichtung und Inbetriebnahme mobiler Endgeräte sowie Unterstützung der Anwender*innen bei technischen Fragen
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und 2nd-Level-Support-Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung im ICT-Support
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support, Endgerätemanagement und IT-Infrastrukturen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Teamfähige, kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit professionellem Auftreten auf allen Hierarchiestufen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und hohe Zuverlässigkeit
Ihre Benefits am USB
- Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
- Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
- Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
- 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
- Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
- Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm
Über das USB
Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
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ICT Onsite Support (Service Point) - Bereich Digitalisierung & ICT Arbeitgeber: Universitätsspital Basel
Als Arbeitgeber im Herzen von Basel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld der Hotellerie und Gastronomie zu arbeiten, wo Ihre Expertise in der Qualitätssicherung geschätzt wird. Unsere attraktive Lohnpolitik, hervorragenden Sozialleistungen und umfassenden Fortbildungsmöglichkeiten fördern nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihr persönliches Wohlbefinden. Genießen Sie zudem zahlreiche Vergünstigungen und ein kostenloses Sportprogramm, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich für höchste Food-Safety-Standards einsetzt.
