Evening Program Coordinator, Ramstein

Die University of Maryland Global Campus (UMGC) Overseas sucht einen Evening Program Coordinator. Der PC berichtet an und arbeitet mit dem Site Lead in der Verwaltung der UMGC-Programme. Es ist die Aufgabe des PC, sicherzustellen, dass allen aktuellen und potenziellen Studierenden qualitativ hochwertige Dienstleistungen angeboten werden und auf die Anliegen der Studierenden reagiert wird. Der PC muss effektiv mit dem Regional Director, Assistant Director, lokalen militärischen Bildungskoordinatoren und -mitarbeitern, dem Personal des Bildungszentrums, der Fakultät sowie der Verwaltung in Deutschland und der militärischen Gemeinschaft im Allgemeinen zusammenarbeiten. Die Arbeitszeiten für diese Position sind hauptsächlich am Abend; Flexibilität der Arbeitszeiten ist erforderlich. Reisen im Raum Kaiserslautern sind basierend auf den Personalbedarfen erforderlich; der Hauptstandort wird Ramstein sein.

SPEZIFISCHE VERANTWORTUNGEN UMFASSEN:

• Bereitstellung von akademischen und administrativen Unterstützungsdiensten für Interessenten und Studierende, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden, indem man verfügbar, sachkundig, höflich und reaktionsschnell ist.
• Dokumentation aller Kontakte mit Studierenden über das Customer Relations Management System von UMGC und Planung geeigneter Nachverfolgungsaktivitäten.
• Aufrechterhaltung offener und positiver Kommunikation mit dem zuständigen militärischen Bildungsdienstoffizier (oder gleichwertig) und dem jeweiligen Personal des Bildungszentrums.
• Organisation und Teilnahme an lokalen Bildungsausstellungen, Tagen der offenen Tür, Semesterstarts, Tagen der Wertschätzung der Studierenden, lokalen Graduierungen und anderen Veranstaltungen nach Bedarf, wobei UMGC professionell vertreten wird, einschließlich Wochenenden.
• Verfolgung und Analyse von Kursanmeldungen und studentischem Interesse sowie lokaler Studienfortschritte, um Input zur Planung zu geben; Sicherstellung, dass die Klassenräume mit ausreichend Platz und benötigter Technologie für den Unterricht ausgestattet sind; Anwesenheit bei der ersten Unterrichtsstunde, um Lehrern und Studierenden Unterstützung zu bieten; und Unterstützung der Fakultät beim Erhalt des Zugangs zur Basis, um am Unterricht auf ihrer zugewiesenen Installation teilzunehmen.
• Unterstützung bei der Bearbeitung der militärischen Dokumentation der Studierenden (Tuition Assistance-Gutscheine, Ausweise, Befehle usw.).
• Verteilung von Marketing-, Werbe- und Massenmedienmaterialien an den zugewiesenen Standorten, wenn dies zulässig ist.
• Unterstützung beim Zugang zur Basis nach Bedarf.
• Bereitstellung von Unterstützung für die Einrichtung, einschließlich Öffnen und Schließen des UMGC-Computerlabors, der Eingänge, Fenster und Klassenzimmer; Sicherstellung, dass die Gebäudevorschriften von UMGC Overseas-Studierenden eingehalten werden, dass alle UMGC Overseas-Labore/Räume sauber und präsentabel sind und dass alle Materialien leicht verfügbar sind.
• Andere arbeitsbezogene Aufgaben nach Bedarf.

ERFORDERLICHE AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG:

• Hochschulabschluss / GED.
• Erfahrung im Kundenservice.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen und komplexen Umgebung mit genauer Aufmerksamkeit für Details zu arbeiten.
• Grundlegende Büroverwaltungs- und Verwaltungsfähigkeiten.
• Effektive schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Bevorzugt werden Bewerber, die bereits die Anforderungen für individuelle logistische Unterstützung (ILS) erfüllt haben oder kommandiert gesponsert sind. Erfolgreiche Bewerber müssen in der Lage sein, eine Hintergrundüberprüfung zu bestehen und die Anforderungen für individuelle logistische Unterstützung (ILS) zu erfüllen.

BEVORZUGTE AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG:

• Einige College-Kurse.
• Bewerber mit einem gültigen Führerschein.

WER KANN SICH BEWERBEN:

Lokale Kandidaten mit ILS werden bevorzugt. Kriterien, unter denen Bewerber für ILS qualifiziert sind: müssen ausschließlich für die US-Streitkräfte tätig sein; sind keine staatenlosen Personen; sind Staatsangehörige eines NATO-Staates, ausgenommen das Gastland; sind nicht gewöhnlich im Gastland ansässig. Alle Einsendungen sollten ein Anschreiben und einen Lebenslauf enthalten. UMGC bietet wettbewerbsfähige Vergütung und umfassende Leistungen für qualifizierte Positionen, wie z.B. Studiengebührenvergünstigung, großzügigen Urlaub und Gesundheitsversorgung.