Universität Zürich sucht eine/n ICT-Support‑Spezialist/in für den operativen Workplace Support und den Service Desk. Sie nehmen Anfragen entgegen, triagieren Störungen und bearbeiten Standardfälle im 1st-Level‑Support sowie, wo möglich, im 2nd-Level‑Support.
Sie dokumentieren alle Vorgänge nachvollziehbar, kommunizieren proaktiv mit Anwenderinnen und Anwendern über Status, Lösungen und Workarounds und arbeiten eng mit der zentralen Informatik sowie externen Dienstleistern zusammen.
#J-18808-Ljbffr
Lead ICT Workplace Support & Service Desk in Zürich Arbeitgeber: University of Zurich
Die Universität Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Spitzenforschung und Bildung bietet. Mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert die UZH nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung ihrer Angestellten. Zudem profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Kultur, die den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit über Fachgrenzen hinweg schätzt.
