Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice

2.150 € pro Monat (Inbound) bzw. 2.500 € pro Monat (Outbound) zzgl. einer garantierten jährlichen Sonderzahlung in Höhe eines vollen Monatsgehalts + monatliche Erfolgsprämie (ca. 150 € bis 350+ € pro Monat zusätzlich) – auch als Quereinsteiger

FESTANSTELLUNG // 30 TAGE URLAUB // VIELE WEITERE BENEFITS!

Mit viel Herz, Leidenschaft und Verantwortung beraten und versorgen wir bei Unizell ca. 70.000 Menschen mit diversen Produkten rund um das Thema Gesundheit und Pflege.

Wir sind stolz auf ein positives, unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Bei uns arbeitest Du in einem herzlichen Team, das gemeinsam für das Wohl unserer Kunden sorgt und in dem sich jeder mit seinen Stärken einbringen kann.

Was uns besonders macht? Die Arbeit bei Unizell bedeutet, einen echten Unterschied im Leben unserer Kunden zu bewirken. Mit Deiner Unterstützung trägst Du dazu bei, dass pflegebedürftige Menschen und ihre Familien eine vertrauensvolle Anlaufstelle haben, die sich um ihre Anliegen kümmert.

Das bieten wir Dir:

• Eine unbefristete Festanstellung
• Eine branchenüberdurchschnittliche Bezahlung
• Ein lukratives Provisionsmodell
• Ein 13. Monatsgehalt , aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr
• Eine umfassende Einarbeitung sowie Schulungen
• Eine eigene Kantine mit leckerem Essen zum vergünstigten Preis
• Ein firmeneigenes Fitnessstudio
• Kostenlose Parkplätze
• Sommer- und Weihnachtsfeiern

Das sind deine Aufgaben:

• Du berätst bestehende oder zukünftige Kunden in verschiedenen Produktgruppen und informierst diese auch über die Möglichkeiten durch Zuzahlungen höherwertige Produkte erwerben zu können (Upselling).
• Du zeigst unseren Kunden weitere Produktansprüche auf, deren Kosten direkt von den Krankenkassen übernommen werden.
• Du nimmst die jeweiligen Bestellungen und auch Reklamationen entgegen und erledigst weiterführende administrative Aufgaben wie z.B. das Anlegen von Neukunden im System, die Dokumentation der Gesprächsergebnisse usw.

Das ist dein Vorsprung:

• Du bist ein Mensch, der ein hohes Maß an Empathie, Überzeugung und Leidenschaft für das Thema Telefonie mitbringt und gerne einer Tätigkeit nachgehen möchtest, die einen großen Wert für pflege- und hilfsbedürftige Menschen und ihre Familien schafft.
• Hierbei ist uns dein bisheriger beruflicher Werdegang nur bedingt wichtig. Unverzichtbar ist allerdings deine Freude an den oben genannten Aufgaben und das Talent zur Umsetzung. Hierbei helfen dir deine guten Kommunikationsfähigkeiten, eine gute Auffassungsgabe und deine offen und kontaktfreudige Art.
• Erfahrungen aus dem Call-Center Bereich, im Kundeninnendienst / Vertrieb oder in einer artverwandten Tätigkeit bzw. Branche (z.B. in der Pflege / im Seniorenheim / im Krankenhaus oder im Gesundheitsbereich allgemein) sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.
• Ein sicherer Umgang mit dem PC und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Bist du neugierig geworden? Dann zögere nicht und gebe uns die Chance dich kennenzulernen.

Wir freuen uns auf dein Interesse Teil der Unizell Familie zu werden!

Beste Grüße

Tobias Schröder (Geschäftsführer HomeCarePartner)

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.150,00€ – 2.500,00€ pro Monat

Arbeitsort: Vor Ort

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