2.150 € pro Monat (Inbound) bzw. 2.500 € pro Monat (Outbound) zzgl. einer garantierten jährlichen Sonderzahlung in Höhe eines vollen Monatsgehalts + monatliche Erfolgsprämie (ca. 150 € bis 350+ € pro Monat zusätzlich) – auch als Quereinsteiger
FESTANSTELLUNG // 30 TAGE URLAUB // VIELE WEITERE BENEFITS!
Mit viel Herz, Leidenschaft und Verantwortung beraten und versorgen wir bei Unizell ca. 70.000 Menschen mit diversen Produkten rund um das Thema Gesundheit und Pflege.
Wir sind stolz auf ein positives, unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Bei uns arbeitest Du in einem herzlichen Team, das gemeinsam für das Wohl unserer Kunden sorgt und in dem sich jeder mit seinen Stärken einbringen kann.
Was uns besonders macht? Die Arbeit bei Unizell bedeutet, einen echten Unterschied im Leben unserer Kunden zu bewirken. Mit Deiner Unterstützung trägst Du dazu bei, dass pflegebedürftige Menschen und ihre Familien eine vertrauensvolle Anlaufstelle haben, die sich um ihre Anliegen kümmert.
Das bieten wir Dir:
- Eine unbefristete Festanstellung
- Eine branchenüberdurchschnittliche Bezahlung
- Ein lukratives Provisionsmodell
- Ein 13. Monatsgehalt , aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr
- Eine umfassende Einarbeitung sowie Schulungen
- Eine eigene Kantine mit leckerem Essen zum vergünstigten Preis
- Ein firmeneigenes Fitnessstudio
- Kostenlose Parkplätze
- Sommer- und Weihnachtsfeiern
Das sind deine Aufgaben:
- Du berätst bestehende oder zukünftige Kunden in verschiedenen Produktgruppen und informierst diese auch über die Möglichkeiten durch Zuzahlungen höherwertige Produkte erwerben zu können (Upselling).
- Du zeigst unseren Kunden weitere Produktansprüche auf, deren Kosten direkt von den Krankenkassen übernommen werden.
- Du nimmst die jeweiligen Bestellungen und auch Reklamationen entgegen und erledigst weiterführende administrative Aufgaben wie z.B. das Anlegen von Neukunden im System, die Dokumentation der Gesprächsergebnisse usw.
Das ist dein Vorsprung:
- Du bist ein Mensch, der ein hohes Maß an Empathie, Überzeugung und Leidenschaft für das Thema Telefonie mitbringt und gerne einer Tätigkeit nachgehen möchtest, die einen großen Wert für pflege- und hilfsbedürftige Menschen und ihre Familien schafft.
- Hierbei ist uns dein bisheriger beruflicher Werdegang nur bedingt wichtig. Unverzichtbar ist allerdings deine Freude an den oben genannten Aufgaben und das Talent zur Umsetzung. Hierbei helfen dir deine guten Kommunikationsfähigkeiten, eine gute Auffassungsgabe und deine offen und kontaktfreudige Art.
- Erfahrungen aus dem Call-Center Bereich, im Kundeninnendienst / Vertrieb oder in einer artverwandten Tätigkeit bzw. Branche (z.B. in der Pflege / im Seniorenheim / im Krankenhaus oder im Gesundheitsbereich allgemein) sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.
- Ein sicherer Umgang mit dem PC und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Bist du neugierig geworden? Dann zögere nicht und gebe uns die Chance dich kennenzulernen.
Wir freuen uns auf dein Interesse Teil der Unizell Familie zu werden!
Beste Grüße
Tobias Schröder (Geschäftsführer HomeCarePartner)
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.150,00€ - 2.500,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
#J-18808-LjbffrStudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei unizell Medicare GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei unizell Medicare GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei unizell Medicare GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über unizell Medicare GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
