Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische CRM- und Retention-Projekte im E-Commerce und optimiere Marketing-Automationen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in Vitalpilz-Nahrungsergänzungen.
- Vorteile: Vollzeitstelle, kollegiales Team, Entwicklungsperspektiven und Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung und erlebe den direkten Einfluss deiner Arbeit auf das Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce-CRM, Kenntnisse in Klaviyo/HubSpot und analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Über Hawlik: Hawlik Gesundheitsprodukte ist ein familiengeführter Hersteller von Vitalpilz-Nahrungsergänzungen mit über 40 Jahren Erfahrung. Teil der 1Q Health Group, Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.
Aufgaben:
- Strategische CRM- und Retention-Verantwortung
- Entwicklung datenbasierter CRM-Strategien
- Aufbau und Optimierung von E-Mail- und Marketing-Flows
- KPI-Optimierung
- DSGVO-konforme Umsetzung
Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im CRM mit Erfolgen bei Wiederkauf und CLV
- Fundierte Kenntnisse in Klaviyo/HubSpot und Marketingautomation
- DSGVO-Kompetenz
- Analytisch, strukturiert, verhandlungssicher DE/EN
Benefits:
- Festanstellung in Vollzeit
- Mitarbeit in einem familiengeführten Unternehmen und in der 1Q Health Group
- Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität
- Kollegiales Team
- Entwicklungsperspektiven
Deine Aufgaben:
- Strategische und operative Verantwortung für CRM & Retention im E-Commerce mit Fokus auf Wiederkaufrate, CLV und Kundenbindung
- Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen, datengetriebenen CRM- und Retention-Strategie entlang der Customer Journey
- Konzeption, Aufbau und Optimierung automatisierter E-Mail- und Marketing-Automation-Flows (z. B. Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase, Winback)
- Weiterentwicklung von Segmentierungs- und Personalisierungsmodellen zur Umsatz- und Profitabilitätssteigerung
- KPI-Steuerung und Performance-Optimierung (CLV, Churn, Conversion, Deliverability) inkl. A/B-Testing und Reporting
- Analyse von Kunden- und Kampagnendaten sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Technische Weiterentwicklung und Pflege der CRM-Systemlandschaft (z. B. Klaviyo, HubSpot)
- Sicherstellung rechtskonformer Kommunikation (DSGVO, Double Opt-in, Consent Management) sowie enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Marketing und IT
Dein Profil:
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung im E-Commerce-CRM mit nachweisbaren Erfolgen in der Steigerung von Wiederkaufrate und Customer Lifetime Value
- Fundierte Kenntnisse in Marketing-Automation-Tools (z. B. Klaviyo, HubSpot) sowie Erfahrung im Aufbau und in der Optimierung performanter Automationen
- Sehr gute Kenntnisse in Segmentierung, Customer-Journey-Mapping und datengetriebener Performance-Optimierung
- Technisches Verständnis für Schnittstellen, Tracking, Datenstrukturen und CRM-Systemlandschaften
- Erfahrung im rechtssicheren Marketing, insbesondere im Umgang mit DSGVO und Consent-Management
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine klare KPI-Orientierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
(Senior) CRM & Retention Manager E-Commerce (w/m/d) Arbeitgeber: UnLEESH
Hawlik Gesundheitsprodukte ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine Festanstellung in einem familiengeführten Unternehmen bietet, sondern auch ein kollegiales Team und Entwicklungsperspektiven in einem nachhaltigen Umfeld. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Branche und der Zugehörigkeit zur 1Q Health Group legt das Unternehmen großen Wert auf Qualität und Innovation, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Fachkräfte im E-Commerce macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) CRM & Retention Manager E-Commerce (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM und E-Commerce hervorheben. Lass uns auch ein paar Beispiele für deine Erfolge parat haben!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und vielleicht schon bald Teil unseres Teams zu sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) CRM & Retention Manager E-Commerce (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir suchen nach jemandem, der gut ins Team passt.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die direkt mit CRM und E-Commerce zu tun haben. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen wirklich verstehst.
Klarheit ist König!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UnLEESH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Hawlik Gesundheitsprodukte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Qualität und Nachhaltigkeit verstehst und wie du diese Werte in deiner Rolle als CRM & Retention Manager umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Erfolge aus deiner bisherigen Karriere im E-Commerce-CRM. Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen mit Klaviyo oder HubSpot sowie deine Erfolge bei der Steigerung der Wiederkaufrate und des Customer Lifetime Value verdeutlichen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Diskutiere, wie du KPI-Optimierungen durchgeführt hast und welche A/B-Tests du implementiert hast, um die Performance zu steigern. Das zeigt, dass du datengetrieben arbeitest.
✨Fragen zur DSGVO vorbereiten
Da DSGVO-Konformität ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, bereite dich darauf vor, Fragen zu rechtssicheren Marketingpraktiken zu beantworten. Zeige, dass du die gesetzlichen Anforderungen verstehst und wie du sie in deinen Strategien umsetzt.
