Expert*in Online-Fundraising (Schwerpunkt Paid Media) (m/w/d)

Die UNO-Flüchtlingshilfe ist der nationale Partner des Flüchtlingshilfswerks der Vereinten Nationen (UNHCR). Seit 1980 fördern wir Projekte für Geflüchtete in Deutschland, tragen durch Informationsarbeit über Flucht zur Bewusstseinsbildung in unserer Gesellschaft bei und mobilisieren die Menschen in Deutschland, um die weltweite, lebensrettende Arbeit des UNHCR finanziell zu unterstützen. Unser Ziel ist es, das Leben von Geflüchteten zu schützen und zu einem menschenwürdigen Leben beizutragen.

Das Team umfasst ca. 75 engagierte Mitarbeitende, die mit Leidenschaft daran arbeiten, dauerhafte Lösungen für Geflüchtete zu schaffen – weltweit und in Deutschland. Die Abteilung Fundraising umfasst die Teams Digitales & Kampagnen, Direktmarketing und Philanthropie sowie den Bereich Salesfores "MarTech" und verantwortet sämtliche Fundraising-Aktivitäten der Organisation in Deutschland. Eine leistungsfähige CRM-Struktur bildet dabei die Grundlage für eine datenbasierte Ansprache und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Fundraising-Arbeit.

Zur Gewinnung und langfristigen Bindung von Spender*innen setzen wir auf einen integrierten Marketing-Mix, darunter Direct Mail, E-Mail-Marketing, Online-Fundraising, Face-to-Face, Peer-to-Peer und Telemarketing. Darüber hinaus verantwortet die Abteilung den strategischen Auf- und Ausbau nachhaltiger Beziehungen in den Bereichen Großspenden, Stiftungen sowie Erbschaften und Nachlässe.

Das Team Digitales & Kampagnen verantwortet das digitale Fundraising der UNO-Flüchtlingshilfe. Es entwickelt, steuert und optimiert Fundraising-Kampagnen über zentrale digitale und performanceorientierte Kanäle. Zu den Schwerpunkten zählen E-Mail-Marketing, Paid Media – insbesondere Paid Social und Google Ads –, DRTV sowie die Website mit Fokus auf spendenrelevante Inhalte und Landingpages.

Als Expert*in Online-Fundraising (Schwerpunkt Paid Media) (m/w/d) entwickelst und steuerst du wirkungsvolle digitale Werbemaßnahmen für die UNO-Flüchtlingshilfe. Mit dem gezielten Einsatz gängiger Online-Marketing-Instrumente setzt du Multichannel-Kampagnen um, gewinnst Neuspender*innen und Leads und trägst dazu bei, Bekanntheit und Online-Spendeneinnahmen nachhaltig zu steigern.

Aufgaben:

• Operative Steuerung des Bereichs Paid Media (u.a. SEA, Paid Social, Native Ads, Advertorials, Display und Digital Out-of-Home (DOOH))
• Entwicklung und Optimierung von Paid Media-Kampagnen in enger Abstimmung mit der Teamleitung und in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Media-Agenturen
• Steuerung und Weiterentwicklung von DRTV-Kampagnen und TV-Werbung
• Auf- und Ausbau von Maßnahmen zur Leadgenerierung
• Anlegen und Optimierung von Landingpages; inkl. Texterstellung
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung eines sauberen Tracking- und Attributions-Setups zur datenbasierten Steuerung und Optimierung der Paid Media-Kampagnen
• Konzeption und Erstellung von Werbemitteln, z.B. Aufbereitung von Grafiken oder Verfassen von Video-Skripten
• Koordination der Content-Produktion von intern erstellten Werbemitteln
• Entwicklung und Umsetzung innovativer Fundraising-Ansätze wie z. B. Charity-Gaming
• Pflege und Koordination externer Charity-Plattformen und -Tools (u.a. Betterplace)
• Unterstützung im Bereich E-Mail-Marketing und bei der Entwicklung und Umsetzung klassischer Werbeformate (z.B. Print-Anzeigen)
• Mitwirkung bei der Budgetplanung und -kontrolle im Bereich Paid Media
• Eigenständige Analyse und Bewertung der Performance von Paid-Media-Maßnahmen sowie Ableitung datenbasierter Optimierungsempfehlungen
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Identifizierung von Trends im Bereich Paid Media

Was du mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Marketing, digitale Kommunikation, Medienwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Online-Marketing idealerweise im Non-Profit- oder Agenturumfeld
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit und Koordination von Mediaagenturen
• Gutes Verständnis gängiger Paid Media-Plattformen (z.B. Google Ads, Meta Business Manager)
• Fähigkeit, gemeinsam mit Agenturen Kampagnen-Setups aufzusetzen und Kampagnen-Performances anhand relevanter KPIs (z. B. CPA, ROAS, Conversion Rate) zu verstehen und kritisch zu bewerten
• Kenntnisse in der Anwendung von Tracking- und Analyse-Tools (z.B. Google Analytics)
• Erfahrung im Umgang mit CMS-Systemen sowie in der Optimierung von Landingpages wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Marketing Automation-Tools (Erfahrungen in der Salesforce-Umgebung von Vorteil)
• Gutes Gespür für Text, Kreation, Bildsprache, Web-Design und Werbewirkung
• Grundlegende Kenntnisse in Bildbearbeitung (Adobe Photoshop, Canva)
• Hohes Maß an Koordinations- und Organisationsstärke auch bei großer Arbeitsbelastung
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Strategische und analytische Denkweise, gutes Zahlenverständnis sowie die Fähigkeit zur Entwicklung schlüssiger Konzepte
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft im Emergency-Fall auch kurzfristig und außerhalb der regulären Arbeitszeiten tätig zu werden
• Identifikation mit den Zielen und Werten der UNO-Flüchtlingshilfe sowie des UNHCR

Was wir dir bieten:

• Gelebte NGO-Kultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenem Feedback
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit an 3 Tagen pro Woche
• 30 Urlaubstage/Jahr (5-Tage-Woche)
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit
• Ein Deutschlandticket, um vergünstigt und ohne stressigen Berufsverkehr, umweltschonend ins Büro kommen zu können
• Mit unseren Brauchtumstagen kannst du den rheinischen Karneval genießen: Einen halben Tag frei an Altweiberkarneval sowie ganztägig frei an Rosenmontag
• Außerdem erwarten dich gemeinsame Mittagessen, unser traditionelles Sommerfest und unsere Weihnachtsfeier
• Die Möglichkeit, in einem engagierten Team einen wichtigen Beitrag zu den Wachstumserfolgen der UNO-Flüchtlingshilfe zu leisten, und dadurch Geflüchteten weltweit Hoffnung und würdevolle Zukunftsperspektiven zu ermöglichen

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (min. 32 Wochenstunden). Der Arbeitsort ist Bonn. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit.

Wir achten stets darauf, die Potenziale unserer Mitarbeiter*innen zu fördern und eine vielfältige Organisation zu sein. Frauen und Männer werden für die gleiche Arbeit selbstverständlich gleich vergütet. Bei gleicher Eignung berücksichtigen wir außerdem die Bewerbung von Menschen mit Behinderung bevorzugt. Das Gehalt richtet sich in Anlehnung an die Bestimmungen des TVöD (Bund) und bietet damit eine angemessene Vergütung in Abhängigkeit der relevanten Berufserfahrung.

Wenn du uns mit deiner Expertise und deinem Engagement tatkräftig unterstützen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf sowie unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte reiche außerdem relevante Arbeitszeugnisse sowie Nachweise über deine akademischen Abschlüsse ein. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Janna Schöller, Human Resources.