Digital Product Owner

Glauben Sie an eine Welt, in der jeder einen sicheren Ort hat, den er Zuhause nennen kann? Blühen Sie darin auf, Spender zu engagieren, bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen und Kampagnen zu gestalten, die dauerhafte Unterstützung inspirieren?

Switzerland for UNHCR (CH4U), die Schweizer Stiftung zur Unterstützung des UN-Flüchtlingshilfswerks, sucht einen Digital Product Owner. Wir sind nicht nur eine weitere gemeinnützige Organisation. Wir sind Teil einer globalen humanitären Bewegung, die jeden Tag daran arbeitet, Menschen zu unterstützen, die gezwungen sind, vor Krieg, Konflikten und Verfolgung zu fliehen. Und wir brauchen leidenschaftliche Menschen wie Sie, um unsere Wirkung zu erweitern.

Was Sie tun werden:

• Diese Rolle konzentriert sich auf das technische Eigentum und die Implementierung digitaler Plattformen und automatisierter Journeys, um deren effektive und zuverlässige Ausführung über Systeme hinweg sicherzustellen.
• Als Digital Product Owner von CH4U stellen Sie sicher, dass die supporter-facing digitalen Plattformen technisch robust, gut integriert und skalierbar sind, um die Fundraising- und Awareness-Ziele der Stiftung zu unterstützen.
• Sie leiten die technische Implementierung von Conversion Rate Optimierung (CRO) und Experimentierframeworks, um die effektive Durchführung von Test- und Optimierungsinitiativen über Plattformen hinweg zu ermöglichen.
• Sie stellen sicher, dass automatisierte Journeys ordnungsgemäß eingerichtet, integriert und funktionsfähig sind, indem Sie Geschäftsanforderungen in zuverlässige technische Workflows übersetzen und deren Ausführung im Laufe der Zeit überwachen.
• Sie arbeiten eng mit relevanten Spezialisten innerhalb des Private Sector Partnerships (PSP) Service am Hauptsitz von UNHCR und mit Kollegen in anderen Märkten zusammen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Agieren als Product Owner für die Website (Drupal CMS), E-Commerce-Plattformen und Salesforce Marketing Cloud (E-Mail- und Journey-Orchestrierungsplattform).
• Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Spendenflüssen, Kampagnenseiten, E-Mail-Datensätzen und Formularen.
• Verwaltung und Optimierung von Spendenseiten, Sicherstellung von Skalierbarkeit und Leistung, Identifizierung von Bereichen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Koordination mit internen und externen Stakeholdern für Tests und Verbesserungen.
• Enge Koordination mit externen Entwicklungsagenturen für laufende Wartung, Fehlerbehebung und Implementierung neuer Funktionen.
• Entwicklung und Überwachung der Strategie zur Conversion Rate Optimierung (CRO), einschließlich A/B-Testframeworks und multivariater Tests mit Optimizely, Heatmapping und Verhaltenswebanalytik zur kontinuierlichen Leistungsverbesserung.
• Leitung bei UX-Design und Verbesserungen der Unterstützerreise, Bereitstellung strategischer Anleitung für Kommunikations- und Marketingteams und Sicherstellung, dass die supporter-facing Plattformen intuitiv und reibungslos sind.

Was Sie mitbringen:

• 5–8 Jahre relevante Erfahrung in E-Commerce, digitalen Plattformen oder Webentwicklung.
• Erfahrung in einem Multi-Channel-Marketing-Umfeld; Erfahrung im Fundraising im Kontext einer gemeinnützigen Organisation ist von Vorteil.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Entwicklung und Implementierung von CRO- und UX-Strategien.
• Starke Fähigkeit zur Messung, Analyse und Berichterstattung über digitale Leistungen über mehrere Kanäle (bezahlt und organisch).
• Starke technische Projektmanagement-Erfahrung.
• Abschluss in digitalem Marketing, Datenanalyse oder einem verwandten Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus beruflicher Qualifikation und Berufserfahrung, die Kompetenz auf Graduatniveau nachweist.
• Starkes Wissen über Salesforce Marketing Cloud, CRM-Integrationen und plattformübergreifende Datenflüsse.
• Nachgewiesene Erfahrung mit CRO- und Experimentierwerkzeugen (z.B. Optimizely), UX-Analytik und Verhaltensverfolgung.
• Interesse und praktisches Verständnis von KI-Anwendungen im Marketing-Automatisierung, Segmentierung und Personalisierung.
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte in klare, umsetzbare Anleitungen zu übersetzen und interne Teams zu beeinflussen, zu schulen und zu unterstützen, um die Nutzung digitaler Werkzeuge und Prozesse voranzutreiben.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit klarem und systematischem Denken.
• Fähigkeit, Initiative zu ergreifen, Prioritäten zu setzen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und unter Druck gut zu arbeiten, um Fristen einzuhalten.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in einem schnelllebigen, multikulturellen und mehrsprachigen Umfeld.
• Fähigkeit, sowohl autonom als auch kollaborativ im Team zu arbeiten.
• Fähigkeit, spezifische Projekte zu koordinieren oder zu leiten.
• Fähigkeit, Beziehungen zu wichtigen externen Anbietern zu verwalten.
• Aktualität in Bezug auf digitale Best Practices, aufkommende Technologien und Branchentrends.
• Sicherstellung der Einhaltung relevanter Vorschriften und Richtlinien, einschließlich GDPR.

Warum Sie sich uns anschließen sollten:

• Arbeiten Sie für eine Sache, die wirklich wichtig ist.
• Zusammenarbeit mit einem motivierten, unterstützenden und missionsorientierten Team.
• Teil einer agilen und wachsenden Stiftung sein.
• Exposition gegenüber internationalen humanitären Operationen.
• Genießen Sie ein flexibles und hybrides Arbeitsumfeld.

Bereit, Ihr Talent in eine Mission einzubringen, die Leben rettet? Reichen Sie Ihren Lebenslauf, Ihr Motivationsschreiben und relevante Dokumente bis zum 5. Juli 2026 über unsere Rekrutierungsseite ein. Bewerbungen werden fortlaufend geprüft – frühe Bewerbungen werden empfohlen!

Switzerland for UNHCR ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe (einschließlich derjenigen, die persönlich von Vertreibung betroffen sind) und setzen uns dafür ein, anderen zu helfen, die gezwungen sind zu fliehen.