(Senior) Home Connection Manager (m/w/d)

Um die Position Deutschlands als einer der weltweit führenden Innovations- und Technologie-Standorte zu sichern und auszubauen, ist der Zugang zum Glasfasernetz für alle und überall ein Muss.

Wir von UGG sehen es als unsere Mission und Aufgabe, Deutschlands Glasfasernetz entscheidend voranzubringen und ultraschnelles Highspeed-Internet auch in ländlichen Gebieten verfügbar zu machen. Auf diese Weise tragen wir entscheidend dazu bei, neue Möglichkeiten zu eröffnen, wie wir miteinander kommunizieren, arbeiten und unser Leben nach persönlichen Vorstellungen gestalten. Dafür suchen wir erfahrene und hochmotivierte Mitarbeiter:innen, die unsere Leidenschaft teilen und ihren Beitrag leisten wollen, unsere Mission als Deutschlands erstklassiger und nachhaltiger Glasfasernetzanbieter zu verwirklichen.

Du möchtest den Glasfaserausbau in Deutschland aktiv vorantreiben? Du bist ein Organisationstalent, koordinierst gerne Prozesse und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Home Connection Manager (m/w/d) übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung von Hausanschluss-Prozessen. Du koordinierst Bauprojekte, überwachst die Qualität der Anschlüsse und sorgst für effiziente Abläufe – von der Planung bis zur Aktivierung.

• Koordination des Glasfaser-Hausanschluss-Prozesses – Von der Planung über die Umsetzung bis zur Aktivierung von Glasfaseranschlüssen (FTTH, FTTB) übernimmst du die komplette Steuerung
• Projektmanagement für Glasfaseranschlüsse – Sicherstellung der termingerechten und qualitätsgerechten Umsetzung aller Hausanschlüsse (NE3, NE4, NE5)
• Servicequalität und Kundenzufriedenheit – Gewährleistung einer reibungslosen Installation und Aktivierung, um höchste Servicequalität zu erreichen
• Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung – Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen zur Beschleunigung der Abläufe und Minimierung von Engpässen
• Technische und operative Glasfaser-Richtlinien umsetzen – Einführung und Überwachung von Standards für den Glasfaserausbau nach aktuellen DIN- und TKG-Vorgaben
• Qualitätsmanagement und Netzplanung – Prüfung, Freigabe und Optimierung von Netzplanungen externer Dienstleister zur Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung
• Stakeholder-Management und Kommunikation – Hauptansprechpartner für Bauunternehmen, Wohnungswirtschaft, Behörden und Dienstleister, um den reibungslosen Glasfaserausbau sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen – Enge Abstimmung mit den Bereichen Planung und Construction zur effizienten Umsetzung der Ausbauprojekte
• KPI-Analyse und Performance-Tracking – Überwachung relevanter Leistungskennzahlen (KPIs), um Fortschritte zu messen und kontinuierliche Verbesserungen abzuleiten
• Strategische Ressourcenplanung und Forecasting – Entwicklung von Prognosen und Analysen zur optimalen Ressourcennutzung im Glasfaser-Rollout

• Abgeschlossenes Studium in Netzwerktechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
• 3–7 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
• Erfahrung im Glasfaserausbau (Bau, Recht, Standardisierung, Netzwerke, Hausinstallationen)
• Erfahrung im Projektmanagement mit Fokus auf Planung und Performance-Tracking
• Kenntnisse der Inhouse-Verkabelung und regulatorischen Vorgaben (DIN, TKG)
• Verständnis für Netzwerktechnik und den Glasfaserausbau (NE3, NE4, NE5)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Spanisch von Vorteil)

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.

• Unternehmenskultur: Bei UGG leben wir eine dynamische Unternehmenskultur in einem internationalen Umfeld
• Hybrides Arbeitsmodell: Wir bieten Dir einen guten Mix aus Remote-Work und Arbeiten im Büro
• Arbeitsumgebung: Unsere Büroräume (Open-Space mit Desksharing Modell) sind modern und ergonomisch ausgestattet (2021 komplett renoviert). Allen Mitarbeiter:innen werden state-of-the-art ausgestattete Laptops und Smartphones zur Verfügung gestellt
• Verpflegung: Kostenlose Kaffee- und Teespezialitäten sowie Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie frisches Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit an individuellen Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
• Urlaub: Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr und schenken Dir außerdem zwei ganz besondere Tage on top: Den 24.12. und den 31.12.
• Digitale Essensmarken: Unsere Mitarbeiter:innen erhalten einen monatlichen Verpflegungszuschuss