Customer Success Manager/Business Coach/Business Consultant (m/w/d)

Customer Success Manager/Business Coach/Business Consultant (m/w/d)

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Hybrid
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Coache Unternehmer im Elektrohandwerk und unterstütze sie bei ihren Herausforderungen.
  • Unternehmen: Heckner GmbH, führend im Elektrohandwerk seit über 40 Jahren.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Teamevents und einem modernen Arbeitsumfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Unternehmern und erlebe echte Veränderungen.
  • Qualifikationen: Studium in Ingenieurwesen oder BWL und starke Kommunikationsfähigkeiten.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Deine Aufgaben

  • Als Business Coach bist du der erste Anlaufpunkt für hochmotivierte Unternehmer in unserem Elite-Coaching Programm „ErfolgsCoaching“.
  • Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu den Unternehmern von KMUs im Elektrohandwerk auf und unterstützt diese bei all ihren Herausforderungen, sei es im konsequenten Unternehmer-Mindset oder im Aufbau der Struktur eines Elektrohandwerksunternehmens.
  • Fachliche Betreuung von KMUs im Handwerk in allen Fragen der Betriebswirtschaft, Unternehmensführung und -strategie.
  • Coaching von Unternehmern, um deren Potential zu wecken und Verhaltens- und Selbstorganisationsmuster zu optimieren (Zeitmanagement, Konsequenz, mehr an der Unternehmensentwicklung arbeiten).
  • Eigenverantwortliche und eigenständige Durchführung von Individual-Coachings mit den Unternehmern.
  • Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung innerhalb kurzer Zeit, beginnend mit dem Onboarding-Prozess der Unternehmer (unseren Kunden) und während der Laufzeit der Zusammenarbeit.
  • Eigenverantwortliche Koordination von inhaltlichen Fragen unserer Bestandskunden: Nutzung des internen und externen Expertennetzwerks und Aufbereitung von leicht verständlichen und praxisorientierten Lösungen für Kunden und Vermittlung durch verschiedene Medien (E-Mail, Video-Konferenz, Video-Nachrichten).
  • Proaktive Kontaktaufnahme zum zugeteilten Bestandskunden, um eine perfekte Betreuung, Begeisterung für das Coaching und Kundenbindung zu gewährleisten.
  • Sparrings-Partner für Unternehmer, um diese auf jedem Schritt ihres Weges in der Erreichung ihrer Ziele zu begleiten.
  • Proaktive Bearbeitung des Bestandskunden-Portfolios, um optimale Umsetzung der Maßnahmen der Unternehmer zu gewährleisten sowie regelmäßige Durchführung von 1 zu 1-Coaching-Sessions (über digitale Medien).

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Ingenieurs-, Wirtschaftsingenieurs- oder BWL-Studium Bachelor oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger beruflicher Erfahrung, beispielsweise im Projektmanagement, in der Personalführung oder als Unternehmensberater.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (rhetorisches Talent).
  • Überzeugendes Auftreten (gesundes Selbstbewusstsein und auf Augenhöhe mit dem Handwerk).
  • Lösungsorientiertes, strukturiertes, kundenzentriertes Denken & Handeln (starke Organisations- und Koordinationsfähigkeiten innerhalb eines Teams mit internen und externen Experten).
  • Beharrlichkeit, Zuverlässigkeit, Selbstmotivation.
  • Fähigkeiten andere (Unternehmer) zu motivieren und begeistern.
  • Empathie und Erfahrung im Umgang mit Herausforderungen Anderer (idealerweise Unternehmer).
  • Verständnis für die Herausforderungen des Handwerks.
  • Fähigkeit in kurzer Zeit enge Kundenbeziehungen aufzubauen.
  • Affinität für Zahlen.

Dein Herz schlägt für

  • Unternehmensaufbau und Prozessverbesserung.
  • Das Handwerk.
  • Langzeitbetreuung anspruchsvoller Unternehmer.
  • Kommunikation auf Augenhöhe und mit Menschlichkeit.
  • Entwicklung individueller Personen, um ihnen ein besseres Leben zu ermöglichen.

Wünschenswert

  • Erfahrung in der Durchführung von Beratungsprojekten im Handwerk.
  • Erfahrung in der Nutzung eines CRM-Systems.
  • Erfahrung mit betriebswirtschaftlichen Auswertungen von KMUs.
  • Erfahrung als Coach / Moderator oder eine Zertifizierung als Coach/Moderator/Mediator.

Über uns

Seit über 40 Jahren sind wir die absolute Elite für das deutsche Elektrohandwerk! Gemeinsam mit Menschen wie dir wollen wir unsere Marktführerschaft ausbauen und den Elektrohandwerksbetrieben zu mehr Mitarbeitern und deutlich besseren Erträgen verhelfen, damit die Inhaber mehr Zeit für ihre Familien, ihre Hobbys und ihre Träume haben!

Folgende Benefits erhältst du (m/w/d):

  • Vergütung: Flexibles Vergütungsmodell, Fahrtkostenzuschuss, Betriebliche Altersvorsorge.
  • Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten für eine klasse Work-Life-Balance, Möglichkeit zu Homeoffice (bis zu 70% möglich), Sonderurlaub bei wichtigen Lebensereignissen, 30 Tage Urlaub.
  • Ausstattung: Modernes, brandneues Open-Plan-Office mit bestem Equipment (höhenverstellbare Schreibtische, Microsoft Surface uvm.), Top Ausstattung für mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands, Zusätzliches Budget für Arbeitsmittel.
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Mentoring-Programm für Mitarbeiter.
  • Gesundheit: EGYM WellPass, JobRad, Nichtraucher-Bonus.
  • Weitere Benefits: Corporate Benefits: Zugriff auf Rabatte und attraktive Einkaufskonditionen, Kostenlose Getränke und Kaffee, Kostenloser Parkplatz, Möglichkeit zu Firmenfahrzeug.
  • Geschäftsreisen: Nur in Ausnahmefällen (i.d.R. < 10 Tage im Jahr).
  • Events: Regelmäßige Teamevents, wie z. B. Volksfestbesuch, Team-Dinner, Weihnachtsfeier oder Teambuilding-Events, Kickoff- und Sommermeeting.

Customer Success Manager/Business Coach/Business Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: Unternehmensberatung Heckner GmbH

Als Personal Assistant (m/w/d) in Mühldorf am Inn profitierst du von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr und der Möglichkeit, eng mit der Geschäftsleitung zusammenzuarbeiten, hast du die Chance, deine organisatorischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entfalten. Wir bieten dir nicht nur ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum, sondern auch die Unterstützung, die du benötigst, um in deiner Rolle zu wachsen und einen echten Unterschied zu machen.

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Kontaktdaten:

Unternehmensberatung Heckner GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager/Business Coach/Business Consultant (m/w/d) erhalten könntest

✨Nutze deine Uni-Kontakte!

Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Unternehmensberatung Heckner GmbH, die gerade nach neuen Talenten suchen.

✨Mach bei Branchenevents mit!

Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Unternehmensberatung Heckner GmbH im Gespräch zu bleiben!

✨Praktische Erfahrungen sammeln!

Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Unternehmensberatung Heckner GmbH echt punkten können.

✨Bewerbungen direkt über unsere Website!

Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Unternehmensberatung Heckner GmbH zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager/Business Coach/Business Consultant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Kommunikationsfähigkeiten
Rhetorisches Talent
Überzeugendes Auftreten
Lösungsorientiertes Denken
Strukturiertes Handeln
Kundenzentriertes Denken
Organisationsfähigkeiten

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.

Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.

Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.

Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Unternehmensberatung Heckner GmbH reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unternehmensberatung Heckner GmbH vorbereitet

✨Verstehe die Case Study

In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.

✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen

Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.

✨Deine Soft Skills sind Gold wert

In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.

✨Dein Interesse an der Branche zeigen

Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Unternehmensberatung Heckner GmbH tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.