Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Zielerreichung und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Elektrohandwerk mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexibles Gehalt, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und moderne Büroausstattung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied im Leben von Unternehmern.
- Qualifikationen: Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Erfahrung mit MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aufgaben
- Du bist Teil unseres größten Teams Client Delivery, das Kunden bei der Erreichung von Zielen wie mehr Freizeit, mehr Mitarbeiter und mehr Gewinn optimal begleitet.
- Als Kundensupport bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmern, Experten und Coaches.
- Du stellst sicher, dass alle Beteiligten zielgerichtet vernetzt sind und unsere Prozesse reibungslos ineinandergreifen.
- Du übernimmst professionellen, ergebnisorientierten und exzellenten Kundensupport – per Mail, telefonisch sowie remote – im Rahmen technischer Implementierungen.
- Du verantwortest das Einholen, Prüfen und strukturierte Aufbereiten von Zahlen, Dokumenten und Analyseunterlagen.
- Du sorgst für klare Abläufe, vollständige Informationen und eine effiziente Zusammenarbeit aller Beteiligten.
- Du bringst dich aktiv in die Optimierung unserer Prozesse ein.
Dein Profil
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und serviceorientiert.
- Du behältst auch bei mehreren Themen den Überblick und denkst in klaren Prozessen.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und übernimmst Verantwortung an Schnittstellen.
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und idealerweise mit einem CRM-System vertraut.
Warum wir?
Werde Teil unseres dynamischen und schnell wachsenden Teams in Mühldorf am Inn und unterstütze uns bei unserer Mission, Unternehmer im Elektrohandwerk zu einem schöneren Leben zu begleiten (durch z. B. Arbeitszeitreduzierung sowie Ertragssteigerung). Wir leben unsere Werte „exzellent“, „menschlich“ und „ergebnisorientiert“ sowohl nach innen als auch nach außen. Heckner steht für über 40 Jahre Kompetenz und Vertrauen im Handwerk im gesamten deutschsprachigen Raum!
Vergütung und Benefits
- Flexibles Vergütungsmodell
- Fahrtkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Möglichkeit zu Homeoffice (bis zu 70% möglich)
- Sonderurlaub bei wichtigen Lebensereignissen
- 30 Tage Urlaub
Ausstattung
- Modernes, brandneues Open-Plan-Office mit bestem Equipment (höhenverstellbare Schreibtische, Microsoft Surface uvm.)
- Top Ausstattung für mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
- Zusätzliches Budget für Arbeitsmittel
Entwicklungsmöglichkeiten
- Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mentoring-Programm für Mitarbeitende
Gesundheit
- EGYM WellPass
- JobRad
- Nichtraucher-Bonus
Weitere Benefits
- Corporate Benefits: Zugriff auf Rabatte und attraktive Einkaufskonditionen
- Kostenlose Getränke und Kaffee
- Kostenloser Parkplatz
- Geschäftsreisen nur in Ausnahmefällen (in der Regel weniger als 10 Tage pro Jahr)
- Events: Regelmäßige Teamevents, Kickoffs und Sommermeetings
Über uns
Seit über 40 Jahren sind wir die absolute Elite für das deutsche Elektrohandwerk. Gemeinsam mit Menschen wie dir wollen wir unsere Marktführerschaft ausbauen und den Elektrohandwerksbetrieben zu mehr Mitarbeitern und deutlich besseren Erträgen verhelfen, damit die Inhaber mehr Zeit für Familie, Hobbys und Träume haben.
Kundensupport / Coaching Support (m/w/d) Arbeitgeber: Unternehmensberatung Heckner
Heckner ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mühldorf am Inn ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem modernen Open-Plan-Office fördern wir eine gesunde Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, darunter ein Mentoring-Programm. Unsere Werte 'exzellent', 'menschlich' und 'ergebnisorientiert' prägen nicht nur unsere Kundenbeziehungen, sondern auch die Zusammenarbeit im Team.
Kontaktdaten:
Unternehmensberatung Heckner Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport / Coaching Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte wie 'exzellent', 'menschlich' und 'ergebnisorientiert'. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerke! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von Heckner zu verbinden. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und die Optimierung von Prozessen zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport / Coaching Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Kundensupport brennst.
Strukturiert und klar:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert und serviceorientiert bist!
Beziehe dich auf die Stelle:Gehe in deinem Anschreiben konkret auf die Aufgaben und Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Herausforderungen im Kundensupport passen. So sehen wir, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unternehmensberatung Heckner vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Kundensupports vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den beschriebenen Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu demonstrieren und zeigen, dass du die Werte von Heckner lebst.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da der Job auch technische Implementierungen umfasst, solltest du sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sein. Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung fragen. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
