Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Serviceanfragen und unterstütze Nutzer bei technischen Fragen.
- Unternehmen: DFS - führend in der Flugsicherung mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: 32 Tage Urlaub, attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem umfangreichen Onboarding-Programm.
- Warum dieser Job: Gestalte die technologische Zukunft der Luftfahrt und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium mit Erfahrung in IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Als Flugsicherung setzen wir Maßstäbe: persönlich, technisch, nachhaltig. Gib auch deiner Zukunft die passende Flughöhe. Startbereit? Geschlecht (d/m/w) egal, Hauptsache luftfahrtbegeistert.
Einsatzort: Langen
Tätigkeitsbereich: IT
Art der Anstellung: Vollzeit
Aufgaben, die deine Laune heben:
- Du bearbeitest Service- und Supportanfragen selbstständig und dokumentierst die Ergebnisse sorgfältig.
- Du analysierst, qualifizierst und klassifizierst IT-Serviceanfragen sowie Störungen.
- Du löst Serviceanfragen, verfolgst deren Bearbeitungsstatus nach und eskalierst sie bei Bedarf an weiterführende Supporteinheiten.
- Du erarbeitest Problemlösungen und übergibst Arbeitsergebnisse an die Auftraggeber.
- Du berätst und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei IT-Fragestellungen.
- Du unterstützt weiterführende Supporteinheiten bei fachlichen Themen.
- Du wirkst bei internen Sonderaufgaben und Projekten mit.
Das Profil, mit dem du bei uns landest:
- Du hast eine abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung und bringst langjährige Berufserfahrung mit. Idealerweise verfügst du zusätzlich über eine Qualifikation als Techniker, Meister oder Fachwirt. Alternativ hast du ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium und mehrjährige Berufserfahrung.
- Du bringst erforderliche Berufserfahrung in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen und technischer Kundenanfragen mit.
- Du verfügst über umfassende Anwenderkenntnisse in administrativen IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere mit Microsoft 365, sowie über sehr gute Kenntnisse von IT-Hardware.
- Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift.
Zusätzliche Informationen zur Stelle:
Als Teil unseres fünfköpfigen Teams im Bereich IT Support Services & Telefonie bist du zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen und unterstützt dabei die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Schnittstellen zu internen Fachbereichen und weiterführenden Supporteinheiten. Wir legen großen Wert auf Teamgeist, Wissensaustausch und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Transparenz ist uns wichtig: Daher kommunizieren wir im Rahmen der Entgelttransparenz die vorgesehene Vergütung im Erstgespräch. Ergänzend zu einer attraktiven Vergütung bieten wir ein umfangreiches Paket an zusätzlichen Vorteilen und Leistungen. Menschen mit Schwerbehinderung sind eingeladen, sich zu bewerben. Bei gleicher Eignung werden sie bevorzugt berücksichtigt.
Deine himmlischen Vorteile:
- 32 Tage Urlaub
- 38,5-Stunden-Woche
- Attraktives Gehaltspaket
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad
- Kostenlose Parkplätze
- Langzeitkonten
- Mitarbeiterfeste und -events
- Mitarbeiterrabatte
- Umfassendes Onboarding-Programm
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Karriereperspektiven
- Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen
Dein persönlicher Kontakt:
Christian Galetzka
Am DFS-Campus
63225 Langen
karriere@dfs.de
Über die DFS: Unsere bekannteste Aufgabe: die sichere, geordnete und flüssige Abwicklung des Flugverkehrs in Deutschland - durch exzellent ausgebildete Fluglotsinnen und -lotsen. Als Arbeitgeber mit über 5.800 Mitarbeitenden sind wir breiter aufgestellt: in unserer Zentrale, den Niederlassungen und an den Tower-Standorten bieten wir in vielen Bereichen attraktive Berufsperspektiven. Bei uns heißt es für dich „Deine Zukunft: die Sicherheit am Himmel“ – startbereit?
Dein Bereich: IT. Die Basis für reibungslose Abläufe im Flugverkehr ist zuverlässige IT. In unserem Team sorgen wir für die Entwicklung und den Betrieb funktionierender Systeme und Lösungen für die Flugsicherung – vom IT-Projektmanagement und IT-Systemmanagement über Softwareentwicklung bis hin zum Lizenzmanagement. Komm an Bord und gestalte mit uns die technologische Zukunft bei der DFS.
Dein Standort: In Langen bei Frankfurt befinden sich unsere Unternehmenszentrale und eine Center-Niederlassung. Rund 2.500 Mitarbeitende aus Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung gestalten hier auf einem grünen Campus die Zukunft des Konzerns.
Deine Zukunft: Die Sicherheit am Himmel. Wer die Luftfahrt liebt, findet bei uns unzählige Möglichkeiten, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Du bist Teil einer besonderen Aufgabe und genauso sind die Menschen, die hier arbeiten: offen, unterstützend, zuverlässig. Welcome to the family.
IT Service & Support Specialist* in Langen Arbeitgeber: Unternehmenszentrale
Die DFS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine attraktive Vergütung und 32 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und vielfältige Karriereperspektiven in einem dynamischen Umfeld. In Langen bei Frankfurt erwartet dich ein grüner Campus, auf dem du Teil einer wichtigen Mission in der Luftfahrt wirst, während du gleichzeitig von einem umfassenden Onboarding-Programm und zahlreichen Mitarbeitervorteilen profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service & Support Specialist* in Langen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Unternehmenszentrale bewerben
Viele Unternehmen, wie Unternehmenszentrale, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service & Support Specialist* in Langen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Unternehmenszentrale und die ausgeschriebene Position IT Service & Support Specialist* zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unternehmenszentrale vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Unternehmenszentrale an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
