Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Desk-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf im MakerSpace.
- Unternehmen: MakerSpace Garching, Teil von UnternehmerTUM – Europas Innovationszentrum.
- Vorteile: Fortbildungsbudget, Zugang zur Hightech-Werkstatt und flexibles Mobilitätsbudget.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem kreativen Umfeld mit viel Raum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Gestalte die Community und unterstütze kreative Köpfe bei ihren Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Der Maker Space ist eine öffentlich zugängliche, 1.500 qm große Hightech-Werkstatt und Teil von Unternehmer TUM, Europas führendem Zentrum für Innovation und Gründung.
Hier haben Mitglieder Zugang zu Maschinen, Werkzeugen, Software und einer kreativen Community – vom ersten Prototyp bis zum fertigen Produkt.
Ambitionierte Start-ups, Studierende, Do-it-yourself-Aktive und kreative Köpfe treffen bei uns aufeinander, egal ob
Einsteiger: in oder Profi.
Der Front Desk ist die erste Anlaufstelle für Mitglieder, Interessierte und Gäste im Maker Space Garching.
Da sich hier zugleich die Zentrale von Unternehmer TUM in Garching befindet, begrüßt das Front-Desk-Team auch Gäste und Besuchende von Unternehmer TUM.
Als Head unseres Front Desk Teams übernimmst du die Leitung des Front-Desk-Teams, prägst den ersten Eindruck unserer Community und sorgst dafür, dass der Maker Space organisatorisch reibungslos läuft.
So trägst du direkt dazu bei, dass unsere Community wachsen und ihre Ideen umsetzen kann.
- Deine Aufgaben
- Fachliche Führung des Front-Desk-Teams am Standort Garching, inklusive Schicht- und Einsatzplanung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
- Weiterentwicklung von Front-Desk-Prozessen und -Standards, etwa Servicekatalog, tägliche Abläufe und Automatisierungen
- Erste Anlaufstelle für Mitglieder, Interessierte und Gäste bei Fragen und Anliegen sowie Übernahme allgemeiner Office- und Empfangsaufgaben im Bereich Front Desk
- Verantwortung für die Mitgliederverwaltung sowie die Abwicklung von Zahlungen für Mitgliedschaften, Kurse und Material über Nexudus
- Organisation der komplexen Kursabläufe, inklusive Vorbereitung der Kursunterlagen und Abstimmung mit Trainer: innen
- Proaktives Management der Schnittstellenfunktion für klaren Informationsfluss & professionelle Zusammenarbeit zwischen: Front-Desk-Team des Munich Urban Colab, Maker Space München, Werkstatt-Crew, Eventteam sowie zur Unternehmer TUM-Zentrale.
- Regelmäßiger Austausch mit dem Führungsteam (Jour Fixe, Weekly Operations) sowie Reporting zum Front-Desk-Betrieb
- Mitgestaltung einer einladenden und sicheren Atmosphäre für die gesamte Community
- Dein Profil
Das bringst du mit
- Du bringst mehrjährige Erfahrung am Empfang, im Front Office oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Rolle mit - idealerweise aus der Hotelerie - inklusive erster Führungserfahrung
- Du hast bereits ein Team koordiniert oder eingearbeitet, z. B. im Rahmen von Schichtplanung
- Du bist bereit min. einmal wöchentlich zum Standort München (Munich Urban Colab) zu kommen
- Du bist als erste Anlaufstelle persönlich vor Ort im Maker Space Garching für unsere Community da und bringst die Bereitschaft für Schicht- und Wochenendarbeit mit
- Du bist offen für den Einsatz von KI-Tools und hast Lust, Front-Desk-Prozesse damit weiterzuentwickeln
- Du bist ein Organisationstalent und hast Freude daran, mehrere Aufgaben gleichzeitig im Blick zu behalten
- Du arbeitest sicher mit MS Office
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift
Das ist ein Plus
- Erfahrung mit Mitgliederverwaltungssystemen wie Nexudus
- Interesse an Making, Prototyping oder der Start-up-Szene
- Freude daran, dich schnell in neue Tools und Arbeitsweisen einzuarbeiten
- Deine Vorteile
- Jährliches, großzügiges Fortbildungsbudget und Katalog für interne Trainings, externe Seminare, Konferenzen und Keynotes.
- Viel Raum für Kreativität, Eigeninitiative und Verantwortung
- Unbegrenzter Zugang zu unserer Hightech-Werkstatt “Maker Space”
- Zugang zu TU-Krippenplätzen, Teilzeit- und Elternzeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss
- Flexibles, monatliches Mobilitätsbudget über die Moovster App (MVG, Lime, Uber, Jobrad, etc.).
- Umfangreiches Sportprogramm (Yoga, Pilates, Achtsamkeit, Cross Fit, Wellpass-Mitgliedschaft, sowie Zugang zu TUM-Sportangebote).
- weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite
- Vielfalt ist uns wichtig
Vielfalt bereichert unser Team.
Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen zur Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion, Alter oder Behinderung.
Kontakt
Ursula Jocham, Interim Business Partner People & Culture Unternehmer TUM Gmb H Lichtenbergstraße 6, 85748 Garching/München
Head of Front Desk-Team (m/w/d) - MakerSpace Garching Arbeitgeber: UnternehmerTUM
UnternehmerTUM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Talentmarketing die Möglichkeit bietet, aktiv an spannenden Marketingprojekten zu arbeiten und deine kreativen Ideen einzubringen. Mit einem großzügigen Fortbildungsbudget, flexiblen Arbeitszeiten und einem umfangreichen Sportprogramm fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem schätzt UnternehmerTUM Vielfalt und Inklusion, was ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Front Desk-Team (m/w/d) - MakerSpace Garching erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar: Startups lieben Personality!
In der Startup-Welt geht es oft um die Menschen hinter den Ideen. Zeig deine Persönlichkeit und deine Leidenschaft! Teil an Communities wie Meetup oder LinkedIn-Gruppen über Startups zu nehmen und dort deine Ideen zu teilen, kann dazu beitragen, dass du auffällst.
✨Networking mit dem Gründergeist
Besuche lokale Startup-Events oder Pitch-Wettbewerbe in deiner Umgebung. Dort hast du die Chance, direkt mit Gründern und anderen Talenten in Kontakt zu treten. Diese informellen Gespräche können oft der Schlüssel zu einem Job bei Unternehmen wie UnternehmerTUM sein.
✨Praktische Skills zeigen!
Startups suchen oft nach vielfältigen Fähigkeiten. Überlege, wie du in deinem aktuellen Job oder beim Studium Projektarbeiten oder Nebenjobs so gestalten kannst, dass sie relevante Fähigkeiten widerspiegeln. Zeig in deinem Bewerbungsgespräch konkrete Beispiele von Erfolgen und Lernerfahrungen!
✨Nutze unsere Plattform!
Du kannst dich einfach über unsere Webseite bei UnternehmerTUM bewerben! Wir halten alle Infos aktuell, um dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern. Also, geh die nächsten Schritte und zeig, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Front Desk-Team (m/w/d) - MakerSpace Garching mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:In Startups sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen, also sei kreativ! Verwende deine Bewerbung, um zu zeigen, warum du genau bei UnternehmerTUM im Bereich Head of Front Desk-Team (m/w/d) - MakerSpace Garching arbeiten möchtest. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – Startups schätzen unkonventionelle Ansätze!
Fokus auf deine Vielseitigkeit:Startups suchen oft nach vielseitigen Talenten, die in verschiedenen Bereichen unterstützen können. Betone also in deinem Lebenslauf oder CV deine breiten Fähigkeiten und Erfahrungen. Hast du an Projekten gearbeitet, die über deine Kernkompetenzen hinausgehen? Zeig das!
Überarbeite deine Motivation:In einem Startup geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch um Motivation. In deinem Anschreiben ist es wichtig, deinen Enthusiasmus für UnternehmerTUM zu zeigen. Erkläre, was dich an der Vision und Kultur des Unternehmens inspiriert und warum du denkst, dass du einen Unterschied machen kannst.
Wachstumspotenzial betonen:In einem Vollzeitjob in einem Startup sind Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit entscheidend. Mache deutlich, dass du bereit bist, mitzuwachsen und neue Fähigkeiten zu erlernen. Teile vielleicht Erfahrungen oder Beispiele, wo du dich schnell in neue Themen eingearbeitet hast – das bringt dich definitiv einen Schritt näher zur Einladung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UnternehmerTUM vorbereitet
✨Sei bereit für Flexibilität
In Startups dreht sich alles um Anpassungsfähigkeit und kreative Problemlösungen. Erwarte, dass Fragen zu deiner Fähigkeit kommen, auf Veränderungen schnell zu reagieren. Bereite dir Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit flexibel warst und mit unerwarteten Herausforderungen umgegangen bist.
✨Zeige deine Passion für das Start-up-Ökosystem
Startups suchen oft nach Menschen, die wirklich für ihre Mission brennen. Informiere dich über die Branche, in der UnternehmerTUM tätig ist, und sprich über Trends und Entwicklungen, die dich begeistern. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du dir Mühe gegeben hast, die Vision des Unternehmens zu verstehen.
✨Bereite Impulse für die Zusammenarbeit vor
In einem Vollzeit-Setup erwarten Sie, dass du nicht nur ein Teamplayer bist, sondern auch proaktiv Ideen einbringst. Überlege dir, wie du bereits in der Vergangenheit innovative Lösungen innerhalb eines Teams entwickelt hast und sei bereit, diese Gedanken zu teilen, um zu zeigen, dass du aktiv zum Team beitragen kannst.
✨Bring deinen Lebenslauf zum Leben
Statt nur über deinen Lebenslauf zu reden, bringe konkrete Erfahrungen und Projekte mit, die deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen. Erzähle Geschichten über herausfordernde Situationen in deinen früheren Tätigkeiten, die zeigen, dass du in einem dynamischen Umfeld erfolgreich arbeiten kannst und wie du zu Ergebnissen gekommen bist.
