Senior AI, Personalisation & CRO Consultant

München oder Berlin (Hybrid). Wir suchen eine:n (Senior) AI Consultant – CRO & Personalisation, um unsere Kunden dabei zu unterstützen, Wachstumschancen durch Automatisierung, intelligente Personalisierung und KI-getriebene Optimierung zu erschließen. In dieser Schlüsselrolle gestaltest Du die nächste Generation von Experimentation- und Personalisation-Services und entwickelst innovative, automatisierte Lösungen, die erhebliche Zeit- und Kostenersparnisse für unsere Kunden schaffen.

Als zentrale:r Berater:in verbindest Du strategisches Denken mit praktischer Umsetzung: Du entwickelst Automatisierungs- und KI-gestützte Ansätze, optimierst bestehende Prozesse, führst A/B-Tests durch und baust personalisierte Kundenerlebnisse auf, die den Geschäftserfolg unserer Kunden nachhaltig steigern. Dabei arbeitest Du eng mit unserem interdisziplinären Team aus Strateg:innen, Entwickler:innen, UX-Designer:innen und Data-Expert:innen zusammen und setzt neue Maßstäbe für AI-gestützte Optimierung.

Deine Aufgaben

• AI-Strategien & Automatisierung: Du identifizierst Potenziale zur Effizienzsteigerung und entwickelst AI-basierte Automatisierungslösungen, um interne Arbeitsabläufe und die Arbeit unserer Kunden zu transformieren.
• Du konzipierst und implementierst AI-getriebene Tools, um Ideation, Zielgruppensegmentierung und Reporting zu automatisieren und zu skalieren.
• Du entwickelst neue Services, die auf Automatisierungslösungen basieren und unseren Kunden signifikante Zeit- und Kostenersparnisse ermöglichen.
• Du schaffst Mehrwert für unsere Kunden, indem Du sie bei der Entwicklung und Skalierung von AI-basierten Experimentation- und Personalisierungsansätzen berätst und unterstützt.
• Du übersetzt komplexe AI-Konzepte in praxisnahe, umsetzbare Lösungen und schaffst Begeisterung für innovative Ansätze.
• Du schulst sowohl interne Teams als auch Kunden in AI-Technologien und Best Practices für eine erfolgreiche Implementierung.

Experimentation & Personalisierung:

• Du bist verantwortlich für Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests und Personalisierungskampagnen – von der Hypothese bis zur Ergebnisanalyse.
• Du setzt Tools wie Optimizely und Adobe Target ein, um Hypothesen zu testen und den Einfluss auf Geschäftszahlen präzise zu messen.
• Du analysierst Nutzerverhalten mit GA4 und Contentsquare, identifizierst Potenziale und entwickelst neue Optimierungsansätze.
• Du bist die zentrale Ansprechperson für Stakeholder unserer Kunden, berätst strategisch und stellst sicher, dass technische Machbarkeit und Businessziele im Einklang stehen.
• Du trägst zur Umsetzung globaler Experimentation-Programme bei und sorgst für eine reibungslose Abstimmung zwischen lokalen und globalen Teams.

Dein Profil:

• Du bringst fundierte praktische Erfahrung mit AI-Tools wie LLMs (z. B. GPT), agentischen Netzwerken sowie Low-Code-Automatisierungstools wie N8N oder Make.com mit.
• Du hast 4+ Jahre Erfahrung in CRO, Personalisierung, Digital Analytics oder einem verwandten Bereich und brennst dafür, Prozesse mit AI-gestützten Workflows zu transformieren.
• Du hast als externer Consultant A/B-Tests und Personalisierungskampagnen eigenständig konzipiert und umgesetzt und liebst es, neue Ideen in messbaren Erfolg zu verwandeln.
• Du bist sicher im Umgang mit Tools wie Optimizely, Adobe Target, Dynamic Yield, GA4 und Contentsquare.
• Du bist proaktiv, denkst strukturiert und datengestützt und hast Spaß daran, neue Wege zu finden, um Prozesse und Kundenerlebnisse zu automatisieren.
• Du kommunizierst überzeugend und kannst komplexe Themen auf unterschiedliche Zielgruppen zuschneiden.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und möchtest mit uns gemeinsam neue, innovative Services auf Basis von KI entwickeln.

Benefits bei Up Reply:

• Umfangreiche interne und externe Trainings- und Zertifizierungsmöglichkeiten, damit Du immer am Puls der Zeit bleibst.
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle für Deine ideale Work-Life-Balance.
• Zugang zu Gesundheits- und Sportprogrammen über „Wellpass“ für Dein Wohlbefinden.
• Attraktives Gehaltspaket, das Deine Leistung anerkennt.
• JobRad-Angebot für nachhaltige Mobilität.
• Arbeit in einem innovativen, internationalen und modernen Team.

Über Up Reply:

Innerhalb der Reply Gruppe ist Up Reply auf digitales Wachstum und Customer Experience Optimierung spezialisiert. Wir helfen internationalen Kunden dabei, durch personalisierte digitale Erlebnisse und datengetriebene Optimierung messbaren Geschäftserfolg zu erzielen. Dabei arbeiten wir mit führenden Tools wie Dynamic Yield, Optimizely, Adobe Target, Adobe Analytics, Google Analytics und Contentsquare.