IT Support Lead (m/f/x)

UP42 wurde 2019 mit dem klaren Ziel gegründet, die Art und Weise zu transformieren, wie Organisationen Erdbeobachtungsdaten bestellen, darauf zugreifen und diese analysieren. Unsere Plattform vereint die weltweit führenden Anbieter von Geodaten und bietet einen einzigen Zugangspunkt, um Daten in großem Maßstab zu verwalten und zu verarbeiten. Von der Vegetationsbewirtschaftung und Infrastrukturüberwachung bis hin zur Katastrophenreaktion hilft UP42 Organisationen in verschiedenen Branchen, Lösungen für komplexe Probleme durch Erdbeobachtung zu finden. Unser Expertenteam und detaillierte Dokumentationen begleiten unsere Nutzer durch jeden Schritt.

Seit Juli 2025 ist UP42 Teil der Neo Space Group. Schließen Sie sich unserem IT-Team bei UP42 an, wo wir die Teams unterstützen, die den weltweit führenden Marktplatz für Geodaten und Analysen aufbauen. Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, mit einem modernen Tech-Stack zu arbeiten, der ein vollständig cloudbasiertes SaaS-Ökosystem umfasst. Sie werden das Herzstück unserer täglichen Produktivität sein und sicherstellen, dass unser Team die nahtlose, sichere Technologie hat, die es benötigt, um globalen kommerziellen Erfolg zu erzielen.

Was Sie tun werden:

• Überwachung und Verwaltung unserer zentralen IT-Infrastruktur, einschließlich unserer Identitätsanbieter-Architektur und des SaaS-Ökosystems.
• Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Mobile Device Management-Strategie zur Unterstützung einer wachsenden, globalen Apple-Only-Flotte.
• Entwicklung und Durchsetzung unserer Compliance- und Identitätssicherheitsstandards, um strikte Einhaltung der SOC 2- und Unternehmenssicherheitsrichtlinien sicherzustellen.
• Leitung strategischer IT-Infrastrukturprojekte von den ersten Planungsphasen bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und Einführung.
• Führung und Mentoring des kontinuierlichen beruflichen Wachstums unseres junior IT-Support-Teams, während Sie weiterhin tief in die Systeme eingebunden sind.
• Einrichtung strenger SaaS-Governance- und Lebenszyklusmanagement-Rahmenwerke zur Minderung von Shadow IT, Bewertung von Lieferantenrisiken und Verhinderung von Datenexfiltration.
• Übernahme der Verantwortung für das IT-Tooling-Budget, Durchführung von Lieferantverhandlungen und kontinuierliche Rationalisierung unseres SaaS-Stacks für maximale Effizienz.
• Partnerschaft mit HR, Finanzen und Engineering zur Optimierung interner Prozesse und Beseitigung von Reibungen für unsere Teams.

Hier ist eine gute Zusammenfassung dessen, was wir suchen:

• Erhebliche Erfahrung in der Verwaltung und Skalierung von IT-Infrastrukturen in einem modernen, schnelllebigen oder globalen Unternehmensumfeld.
• Fortgeschrittene, praktische Expertise mit Unternehmensidentitätsanbietern, insbesondere Okta, und Apple-fokussiertem Mobile Device Management, insbesondere Jamf Pro und Apple Business Manager.
• Praktische Erfahrung im Umgang mit Compliance-Rahmenwerken und erfolgreicher Leitung von IT-Betrieb während formeller Audits, insbesondere SOC 2.
• Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Durchführung strategischer IT-Projekte von der Planung bis zur Ausführung sowie solide Erfahrung in der Verwaltung von IT-Budgets, SaaS-Governance und Lieferantenbeziehungen.
• Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungs- oder Mentorenrolle, die junior IT-Fachkräfte zum Erfolg führt.
• Starke Problemlösungs-, Kommunikations- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Fließende Geschäftskommunikation in Englisch und die Bereitschaft, vor Ort in Berlin zu arbeiten.

Bonuspunkte, wenn Sie mitbringen:

• Praktische Erfahrung in der Verwaltung und Sicherung unseres breiteren SaaS-Stacks, einschließlich Google Workspace, Atlassian, Slack, 1Password, Snipe-IT und Vanta.
• Anerkannte Branchenzertifizierungen für Okta und/oder Jamf.
• Erfahrung mit KI-Governance und der Implementierung von Richtlinien für die sichere Unternehmensnutzung von LLMs und KI-Tools.
• Fließend oder professionell in Deutsch.

Warum UP42 eine gute Wahl ist:

• Wir disruptieren die Branche: Sie haben die Chance, die hochmoderne Geodatenverarbeitungsplattform zu gestalten und eine völlig neue planetarische Perspektive zu schaffen.
• Wir bleiben flexibel: Wir praktizieren ein hybrides Arbeitsmodell – Sie können wählen, wann Sie von zu Hause aus arbeiten oder Ihre Kollegen in unserem modernen Büro im Herzen von Kreuzberg treffen oder sogar von einem globalen Ort Ihrer Wahl bis zu 90 Tage pro Jahr arbeiten.
• Wir gewinnen als Team: Wir sind ein inspirierendes internationales Team, das in einer unterhaltsamen und produktiven Umgebung arbeitet.
• Wir sind fair: Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und weitere Vorteile wie Wellness-Initiativen, gesponserte Fitness-Abonnements, ein Bildungsbudget für Ihre persönliche Entwicklung und Rabatte auf öffentliche Verkehrsmittel – um nur einige zu nennen.
• Wir genießen die guten Seiten des Lebens: Regelmäßige Teamevents sowie unsere globalen Unternehmensfeiern zweimal im Jahr.
• Wir denken außerhalb des Rahmens: Es gibt Herausforderungen und genügend Raum für Kreativität und Eigenverantwortung.

Wenn sich das nach einem guten nächsten Schritt in Ihrer Geodatenkarriere anhört, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in Englisch. Unsere Kultur ist eine der Zugehörigkeit, in der sich jeder willkommen fühlt und Unterschiede gefeiert werden. Wir streben danach, die besten Talente unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnie, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, sozioökonomischem Hintergrund und/oder Glauben zu rekrutieren – und ermutigen nachdrücklich Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen, sich zu bewerben. Wir schätzen auch mehr als die in dieser Stellenbeschreibung skizzierten Fähigkeiten und Erfahrungen. Selbst wenn Sie denken, dass Sie nur 60 % der Anforderungen für diese Rolle erfüllen, möchten wir dennoch Ihre Bewerbung in Betracht ziehen.