Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge und halte Kunden über den Status informiert.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im technischen Kundenservice mit Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexibles Arbeiten und ein gutes Gehalt.
- Weitere Informationen: Homeoffice möglich und flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 45000 € pro Jahr.
Unbefristet | Vollzeit | 38 Stunden pro Woche | Homeofficemöglichkeit | Deutschlandticket
Technischer Kundenservice – Auftragsbearbeitung in Hamburg
Deine Aufgaben:
- Sorgere für die fristgerechte Bearbeitung von Aufträgen und die korrekte, vollständige Erfassung aller relevanten Informationen der Kundendiensttechniker im System.
- Direkte Ansprechperson für unsere Kunden bei laufenden Aufträgen; hält die Kunden zuverlässig über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert.
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Verkaufsteams, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen.
- Unterstützung des Teams bei der jährlichen Inventur und sorgfältige Vorbereitung aus vertriebs sichtiger Perspektive.
- Prüfung und Abschluss der Aufträge gemäß den geltenden Qualitätsstandards und Service‑Level‑Agreements.
Das bringst du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß‑ und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Gewissenhafte, sorgfältige und genaue Arbeitsweise – auch bei wiederkehrenden Aufgaben.
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und ein spannendes Verhältnis zu Menschen.
- Lösungsorientiertes Denken und verantwortungsbewusstes Handeln im Sinne von Kunden und Unternehmen.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit strukturierter Arbeitsweise.
- Dienstleistungs‑ und serviceorientiertes Auftreten – sowohl intern als auch im Kundenkontakt.
Benefits:
- Unbefristete Anstellung
- Jahresbruttogehalt zwischen 40.000 und 45.000 €/Jahr
- 38 Stunden/Woche, Homeoffice möglich
- Bezuschussung des Deutschland‑Tickets
- Flexible Arbeitszeiten: Freizeitkontoausgleich durch Freizeitkonto
- Kommunikation über die UP4Y Job‑App; Verwalten des Arbeitszeitkontos in der App
Bürokaufmann / Industriekaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Auftragsbea[...] Arbeitgeber: upgrade 4 you GmbH
Unser Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung im technischen Kundenservice in Hamburg, wo Teamarbeit und ein offenes Miteinander großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem attraktiven Gehalt zwischen 40.000 und 45.000 € pro Jahr fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, sondern auch deren Work-Life-Balance. Wir legen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Kommunikation und Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bürokaufmann / Industriekaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Auftragsbea[...] erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei upgrade 4 you GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bürokaufmann / Industriekaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Auftragsbea[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei upgrade 4 you GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei upgrade 4 you GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über upgrade 4 you GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
