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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden vor Ort als IT-Experte und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: UPGREAT AG, ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf IT-Outsourcing und Cloudlösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und gestalte innovative IT-Lösungen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Lehre in Informatik oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Operations Teams. UPGREAT mit Hauptsitz in Fehraltorf und neu auch mit Niederlassung in Aarau und Bern ist Dein kompetenter Partner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf den drei Grundwerten: Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz. Diese Werte prägen unser Denken, Fühlen und Handeln innerhalb unseres Unternehmens und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern.
Aufgaben
- In deiner künftigen Rolle bist Du bei unseren Kunden vor Ort tätig und unterstützt die IT-Verantwortlichen, die lokalen IT-Teams und Endbenutzer als kompetenter Ansprechpartner und Kundenverantwortlicher.
- Du erfasst die Anliegen schnell und präzise und bist zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Verarbeitung von Requests, Incidents und Changes.
- Du unterstützt die User und IT-Teams des Kunden vor Ort und kümmerst dich um die Betreuung von Arbeitsplätzen, Applikationen und der IT-Backend-Infrastruktur.
- Du bist der Ansprechpartner für sämtliche IT-Fragen und hilfst den Kunden bei der Lösung ihrer Probleme.
- Bei komplexen oder langwierigen Themen erhältst du Unterstützung von deinem Team aus Support- und Systems Engineers.
- Durch deine direkte Kundenbetreuung sorgst du für eine reibungslose Nutzung unserer IT-Outsourcing-Dienstleistungen und machst unsere Kunden zu Fans.
- Du organisierst Deinen Arbeitstag und deine Aufgaben selbständig und bist im hybriden Arbeitsmodell beim Kunden vor Ort, bei uns im UPGREAT Office oder von zu Hause aus tätig.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker*in EFZ oder bist Quereinsteiger*in mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld (zwingend).
- Du verfügst über Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise als Supporter*in, Support Engineer oder Operations Engineer, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister.
- Du bringst fundiertes Know-how im Microsoft-Systemumfeld mit und arbeitest sicher mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office / Office 365 sowie gängiger Standardsoftware.
- Du kennst dich aus mit Windows Servern (inkl. Funktionen und Rollen), Active Directory, Exchange Server, Citrix und hast Erfahrung im Netzwerkbereich (z.B. DNS, DHCP, VPN).
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau, und auch auf Englisch kannst du dich gut verständigen, schriftlich wie mündlich.
- Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B (zwingend).
- Du arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, hohe Belastbarkeit und Flexibilität.
- Du bist selbstorganisiert, denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung.
Benefits
- Du wirst Teil eines dynamischen, kollegialen Teams mit über 140 Mitarbeitenden, hier zählt Zusammenarbeit genauso wie individuelle Stärken.
- Dich erwartet ein spannendes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsfreiraum, Verantwortung übernehmen gehört bei uns dazu.
- Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen – damit du dich wohlfühlst und konzentriert arbeiten kannst.
- Deine soziale Absicherung ist uns wichtig, wir übernehmen 55% deines Pensionskassenbeitrags sowie den Beitrag zur Krankentaggeldversicherung.
- Deine Entwicklung liegt uns am Herzen, wir fördern deine Weiterbildung und begleiten dich auf deinem beruflichen Weg.
- Deine Leistung schätzen wir, mit attraktiven Fringe Benefits wie kostenlosen Parkplätzen, einem Geburtstagsgeschenk und Sonderkonditionen bei Fitnessstudios und weiteren Partnern.
Interessiert den Weg mit uns zu gehen? Bei Fragen steht Dir Sebastian Keller unter +41 44 244 96 32 sehr gerne zur Verfügung!
Überzeugt, dass Du bei uns richtig bist? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten an. WICHTIG: Für diese Stelle akzeptieren wir nur Direktbewerbungen. Dossiers von Personalvermittlern können wie Direktbewerbungen behandelt werden, ohne Anspruch auf Honorar.
Hybrid On-Site IT Support Engineer Arbeitgeber: UPGREAT AG
Kontaktperson:
UPGREAT AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hybrid On-Site IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von UPGREAT.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei UPGREAT arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Technologien, die UPGREAT nutzt. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und wirklich an der Position interessiert bist. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hybrid On-Site IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du über spezifische IT-Kenntnisse oder Erfahrungen verfügst, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, dann bringe diese zur Sprache! Zeige uns, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell bei den richtigen Leuten landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UPGREAT AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Grundwerte von UPGREAT: Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern konntest und bringe konkrete Beispiele mit, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Microsoft-Systeme, Windows-Betriebssysteme und Netzwerktechnologien zu präsentieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support zu zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel direkten Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Selbstorganisation und Flexibilität hervorheben
Erkläre, wie du deinen Arbeitstag selbstständig organisierst und welche Methoden du nutzt, um flexibel auf wechselnde Anforderungen zu reagieren. Dies ist besonders wichtig für die hybride Arbeitsweise, die in dieser Position gefordert wird.