pDein IT-Know-how. Dein Kundenfokus. Dein nächster Schritt. /p pDu bist gerne dort, wo IT wirklich passiert – direkt beim Kunden, mitten im Geschehen und nah an den Menschen? /p pDann werde Teil der bUPGREAT AG /b und unterstütze unsere international tätigen Kunden als bOn-Site Support Engineer /b in Kreuzlingen. Du sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Applikationen und IT-Infrastrukturen zuverlässig funktionieren – und wirst dabei zum Gesicht unserer IT-Dienstleistungen vor Ort. /p h3Aufgaben /h3 pDein Job bei uns /p pAls bOn-Site Support Engineer /b bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen direkt beim Kunden. Du verbindest technisches Know-how mit ausgeprägtem Serviceverständnis und sorgst dafür, dass unsere Kunden ihre IT problemlos nutzen können. /p pDas erwartet dich: /p ul liDu betreust unsere Kunden direkt vor Ort und bist Ansprechpartner für IT-Verantwortliche, lokale IT-Teams und Enduser. /li liDu nimmst bRequests, Incidents und Changes /b entgegen, qualifizierst sie und sorgst für eine schnelle und präzise Bearbeitung. /li liDu unterstützt User und IT-Teams bei Fragen und Problemen rund um bArbeitsplätze, Applikationen und IT-Infrastruktur /b. /li liDu analysierst Störungen, findest Lösungen und koordinierst bei komplexeren Themen die Unterstützung durch unsere Support- und Systems-Engineers. /liliDu betreust und unterstützt die lokale IT-Umgebung und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher. /li liDu baust durch deine persönliche Kundenbetreuung Vertrauen auf und sorgst dafür, dass aus zufriedenen Kunden echte bUPGREAT Fans /b werden. /li liDu planst deinen Arbeitstag selbständig und entscheidest, welche Themen Priorität haben. /li /ul pKurz gesagt: Du bist nicht einfach Supporter. Du bist bIT-Ansprechpartner, Problemlöser und Kundenversteher in einer Person. /b /p h3Qualifikation /h3 pDas bringst du mit /p pDu musst nicht jedes System im Schlaf beherrschen. Wichtig ist, dass du neugierig bist, gerne Lösungen findest und Verantwortung übernimmst. /p pDas solltest du mitbringen: /p ul liAbgeschlossene Ausbildung als bInformatiker/in EFZ /b oder als Quereinsteiger/in entsprechende Berufserfahrung im IT-Umfeld. /li liErfahrung im b1st- und 2nd-Level-Support /b, idealerweise als Supporter, Support Engineer oder Operations Engineer – vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. /li liFundierte Kenntnisse im bMicrosoft-Umfeld /b, insbesondere Windows, Microsoft Office / Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware. /li liErfahrung mit bWindows Server, Active Directory, Exchange Server und Citrix /b. /li liGute Kenntnisse im Netzwerkbereich, beispielsweise bDNS, DHCP und VPN /b. /li liSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse – mündlich und schriftlich. /li libFührerausweis Kategorie B /b. /li liFreude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten. /li liEine ausgeprägte bDienstleistungsorientierung /b, Belastbarkeit und Flexibilität. /li liSelbständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. /li /ul h3Benefits /h3 pWas dich bei UPGREAT erwartet /p pBei UPGREAT arbeiten über 150 Menschen gemeinsam daran, IT einfacher, moderner und besser zu machen. Unsere Kultur basiert auf bBegeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz, /b und genau das sollst du auch im Alltag erleben. /p pDeine Benefits: /p ul libViel Verantwortung Freiraum: /b Du organisierst deinen Arbeitsalltag selbständig und bringst deine Ideen ein. /li libAbwechslungsreiche Kundenwelt: /b Du arbeitest direkt vor Ort mit IT-Verantwortlichen, Teams und Usern. /li libModernes Arbeiten: /b Hybrides Arbeitsmodell – beim Kunden, im UPGREAT Office oder im Homeoffice. /li libEntwicklung inklusive: /b Wir unterstützen dich bei Weiterbildungen und deiner persönlichen Entwicklung. /li libStarke Vorsorge: /b Wir übernehmen 55 % deines Pensionskassenbeitrags sowie den Beitrag zur Krankentaggeldversicherung. /li libWeitere Benefits: /b Kostenlose Parkplätze, Geburtstagsgeschenk, attraktive Konditionen bei Fitnessstudios und weiteren Partnern. /li libTeam statt Einzelkämpfer: /b Bei komplexen Themen kannst du jederzeit auf unsere Support- und Systems-Engineers zählen. /li /ul pWarum UPGREAT? /p pWeil gute IT mehr ist als Technik. /p pBei uns stehen bBegeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz /b im Mittelpunkt. Wir wollen nicht einfach Tickets schliessen, sondern Probleme lösen, Beziehungen aufbauen und unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten. /p pWenn du Lust hast, deine Erfahrung einzubringen, dich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit einem starken Team die IT-Zukunft unserer Kunden mitzugestalten, freuen wir uns auf dich. /p pFür diese Stelle akzeptieren wir nur Direktbewerbungen. Dossiers von Personalvermittlern können wie Direktbewerbungen behandelt werden, ohne Anspruch auf Honorar. /p pFind more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow /p #J-18808-Ljbffr
On-Site Support Engineer für Kreuzlingen Arbeitgeber: UPGREAT AG
UPGREAT AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf moderne Arbeitsweisen und digitaler Transformation fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Zudem profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und der Chance, an spannenden Projekten im Großraum Bern mitzuwirken, was die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
