Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Händler und Kunden im After-Sales-Bereich.
- Unternehmen: Dynamische Agentur mit globalem Talentfokus und innovativen Rekrutierungsmethoden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Teamarbeit sind entscheidend für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte den After-Sales-Prozess und sorge für hohe Kundenzufriedenheit in der Automobilbranche.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, Erfahrung im After-Sales-Bereich von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Über Uplift
Uplift ist eine dynamische Agentur, die sich auf die globale Talentakquise spezialisiert hat und EMEA, LATAM, USA und APAC abdeckt. Mit erfolgreichen Platzierungen in 60 Ländern kombinieren wir Geschwindigkeit und modernste Technologie, um Top-Führungskräfte und Fachkräfte im mittleren Management aus verschiedenen Funktionen zu gewinnen. Unser innovativer Ansatz integriert globale Netzwerke, KI und fortschrittliche Rekrutierungstools. Darüber hinaus engagieren wir uns mit unserem Publikum durch unseren Podcast, Newsletter und Webinare, um sicherzustellen, dass wir an der Spitze der Talentakquise und globalen HR-Trends bleiben.
Über unseren Kunden
Wir suchen einen strukturierten und kundenorientierten Aftersales & Warranty Coordinator, der unser internationales Team für Automobiloperationen verstärkt. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Händlern, Herstellern, Reparaturwerkstätten und internen Abteilungen, um reibungslose After-Sales-Prozesse, effiziente Garantieabwicklung und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
JOBBESCHREIBUNG
- Als Hauptansprechpartner für Händler, Hersteller, Reparaturwerkstätten und OMSC fungieren, um eine reibungslose Kommunikation und operative Unterstützung sicherzustellen.
- Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich Einreichung, Überprüfung und Bearbeitung offener Rückrufe mit dem OPP Warranty Claim System.
- Analyse von Garantieansprüchen (Ford & Chrysler) und Koordination mit dem Buchhaltungsteam in New York bezüglich ausstehender Forderungen.
- Vorbereitung und Verwaltung aller erforderlichen Zollunterlagen für Fahrzeuge und Lösung von Problemen vor und nach der Lieferung.
- Dokumentation und Verfolgung fahrzeugbezogener Prozesse, um die vollständige Einhaltung der Zollvorschriften und Prüfanforderungen sicherzustellen.
- Bestellung von Ersatzteilen für Reparaturen, Rückrufe, Ersatzschlüssel, Fernbedienungen und andere Fahrzeugkomponenten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Feedback und Beschwerden, indem diese im CRM-System erfasst und ungelöste Fälle bei Bedarf eskaliert werden.
- Genehmigung von After-Sales-Dienstleistungen, Kundenrückerstattungen, Nicht-Garantie-Reparaturen und Vereinbarungen über Ersatzfahrzeuge.
- Untersuchung von Abweichungen bei Fahrzeugspezifikationen und garantiebezogenen Fragen im Namen der Kunden.
- Koordination mit Management, Vertriebsteams, Herstellern und internen Abteilungen, um effiziente Prozesse und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Führung genauer Garantie- und After-Sales-Aufzeichnungen zur Verfolgung, Dokumentation und Berichterstattung.
- Durchführung zusätzlicher Aufgaben, die vom Management zugewiesen werden.
Qualifikationen / Kompetenzen
- Bevorzugter Abschluss eines Bachelorstudiums oder abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. kaufmännische oder technische Qualifikation).
- Relevante Erfahrung im After-Sales-Bereich, Garantie, Automobiloperationen oder Kundenservice ist von Vorteil.
- Gutes Verständnis der Garantieprozesse, Rückrufe und zollrechtlichen Anforderungen.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
- Kundenorientierte und lösungsorientierte Denkweise.
- Fähigkeit, selbstständig in einer strukturierten und zuverlässigen Weise zu arbeiten.
- Sichere Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern.
- Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Anspruchsplattformen.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
Warranty Coordinator in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Uplift People Consulting
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten im digitalen Werbemarkt weiterentwickeln können. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Teamarbeit fördern wir eine Kultur der Innovation und des Austauschs, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungsmodelle und flexible Arbeitsbedingungen in Österreich anbieten. Hier haben Sie die Möglichkeit, mit führenden Plattformen wie Microsoft zu arbeiten und Ihre Karriere in einem globalen Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Warranty Coordinator in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Uplift People Consulting und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Uplift People Consulting interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Warranty Coordinator in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Uplift People Consulting unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Uplift People Consulting!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Uplift People Consulting vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Uplift People Consulting beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
