Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Netzwerke, löse technische Probleme und betreue Kundenanfragen.
- Unternehmen: UPLINK Network GmbH, ein führender Anbieter in der Telekommunikationsbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, professionelle Einarbeitung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an kritischen Infrastrukturen.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis oder Erfahrung im IT-Support, Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die UPLINK Network GmbH plant, installiert und betreibt bundesweit Telekommunikationsanlagen, Rundfunksender und -antennen. Als etablierter Dienstleister der Telekommunikations- und Rundfunkbranche und führender UKW-Senderbetreiber in Deutschland betreuen wir kritische Infrastrukturen. Zu unseren Kunden gehören öffentliche Stellen, große Telekommunikationsanbieter sowie Rundfunkanbieter wie Deutschlandradio, NDR und WDR. Für unseren Standort in Berlin oder Düsseldorf suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter für den technischen Support im Network Operations Center (NOC) in Vollzeit.
Deine Aufgaben:
- Netzüberwachung & Entstörung: Kontinuierliches Monitoring der Sendernetzstruktur sowie der Vordienstleister; Analyse von komplexen Fehlerbildern und Erarbeitung von Lösungswegen; aktive Unterstützung bei der Einleitung und Durchführung von Entstörungsmaßnahmen.
- Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner bei Störungen oder Kundenbeschwerden; operative Betreuung und Pflege von Kundenkontakten auf betrieblicher Ebene.
- Qualitätsmanagement & Dokumentation: Unterstützung im Bereich Qualitätssicherung, Datenpflege in technischen Betriebssystemen sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Reports (intern/extern).
- Schnittstellenarbeit: Bereichsübergreifende Unterstützung des laufenden Betriebs, des Projektmanagements und des Vertriebes.
Dein Profil:
- Sprachkompetenz (Zwingende Betriebsvoraussetzung): Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau. Da Du in dieser Position kritische Infrastrukturen betreust und im Störungsfall die technische und hochpräzise Kommunikation mit Behörden und Rundfunkanstalten fehlerfrei führen musst, ist dieses Sprachniveau für den operativen Betrieb zwingend erforderlich.
- Technische Qualifikation ODER fundierter Quereinstieg: Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in einem IT- oder technischen Berufszweig (im 2nd Level Support). Alternativ als Quereinsteiger (m/w/d): Du besitzt ein ausgeprägtes technisches Grundverständnis, eine hohe IT-Affinität sowie eine schnelle Auffassungsgabe und bringst die Bereitschaft mit, Dich intensiv in unsere Systeme einzuarbeiten.
- Arbeitsweise & Kompetenzen: Eine selbstständige, eigeninitiative und teamorientierte Arbeitsweise, geprägt von wirtschaftlichem Handeln und hoher Einsatzbereitschaft. Du zeichnest Dich durch ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke aus.
- Flexibilität & IT-Anwendung: Bereitschaft zum Arbeiten auch außerhalb der regulären Kernarbeitszeiten (Schicht-/Bereitschaftsdienst). Anwenderkenntnisse in MS-Office und der Google Suite sind von Vorteil.
Das bieten wir:
- Einarbeitung & Qualifizierung: Eine fundierte, 3- bis 6-monatige unternehmensinterne Qualifizierung als Technical Helpdesk Mitarbeiter, die Dich optimal auf Deine Aufgaben vorbereitet (besonders attraktiv für Quereinsteiger).
- Sicherheit: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren, kontinuierlich wachsenden Unternehmen.
- Arbeitsumfeld: Ein professionelles Betriebsklima, geprägt von gegenseitiger Achtung und flachen Hierarchien.
- Firmenhandy
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Mitarbeiter-Events (Betriebsfeste, Sportveranstaltungen)
- jährlich stattfindende Mitarbeiterumfragen & persönliches Feedback
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung (bAV/bKV)
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Ausbildung: Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung: Technischer Support: 2 Jahre (Wünschenswert), Broadcast: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache: Deutsch C2-Level (Wünschenswert)
Reisebereitschaft: 25 % (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort, nicht remote
Mitarbeiter technischer Support NOC (m/w/d) Arbeitgeber: UPLINK NETWORK
UPLINK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen, direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und einem kollegialen Arbeitsklima fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiter-Events. Der Standort Düsseldorf ermöglicht zudem eine moderne Arbeitsumgebung, die Kreativität und Innovation anregt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter technischer Support NOC (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir die Messen an!
In der Telekommunikation gibt es regelmäßig Messen und Konferenzen, wie zum Beispiel die ANGA COM. Hier kannst du direkt mit Unternehmen ins Gespräch kommen, die nach neuen Talenten suchen. Pack ein paar Visitenkarten ein und geh in die Networking-Sessions – das kann deine Chancen erheblich erhöhen!
✨Engagier dich in Fachcommunities!
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Netzwerktechnik beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Foren sind top, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wenn du in den Austausch mit Gleichgesinnten trittst, bist du dem nächsten Jobangebot viel näher!
✨Nutze Online-Kurse zur Skill-Verbesserung!
Setz dich aktiv mit den aktuellen Technologien auseinander und bilde dich weiter! Plattformen wie Coursera oder Udemy bieten tolle Kurse in Netzwerktechnik an. Ein paar neue Skills in deinem Repertoire können bei Bewerbungsgesprächen ein echter Pluspunkt sein!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Vergiss nicht, die Stellenangebote auf unserer Seite zu durchsuchen und direkt bei UPLINK NETWORK zu bewerben. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die in der Telekommunikation durchstarten wollen. Über die Webseite hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter technischer Support NOC (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind spezifische technische Skills gefragt. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerktopologien, Protokollen oder auch bestimmte Zertifikate wie CCNA im Lebenslauf auffällig zu platzieren. Das zeigt deinem künftigen Arbeitgeber, dass du genau weißt, wovon du redest!
Projekte und praktische Erfahrungen:Wenn du in der Vergangenheit an Projekten gearbeitet hast, die etwas mit Telekommunikation oder Netzwerktechnik zu tun hatten, erwähne diese unbedingt! Praktische Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du nicht nur Theorie, sondern auch praktische Anwendungen beherrschst.
Anpassung des Bewerbungsanschreibens:Dein Anschreiben sollte klar machen, warum du in die Telekommunikation möchtest und was dich an der Stelle bei UPLINK NETWORK reizt. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln – das ist für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.
Einführung deiner soft skills:Neben harten technischen Fähigkeiten suchen viele Unternehmen auch nach soft skills wie Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Mach deutlich, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast, um deine Eignung für ein Vollzeitteam bei UPLINK NETWORK zu unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UPLINK NETWORK vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Netzwerktechniken zu beantworten. Wir sollten uns mit Themen wie Routing-Protokollen, Netzwerksicherheit und VPNs auskennen, denn das sind oft Schlüsselthemen in der Telekommunikations-Branche. Vielleicht kannst du auch spezifische Tools wie Wireshark oder Cisco IOS erwähnen, um deine Expertise zu belegen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Wir sollten das Interview nutzen, um zu zeigen, wie wir in vergangenen Erfahrungen komplizierte Netzwerkinstallationen oder -probleme gemeistert haben. Das gibt den Interviewern einen direkten Einblick in unsere praktische Trouble-Shooting-Fähigkeiten.
✨Wissen, worauf es in Vollzeit ankommt
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir auch darüber sprechen, wie wir uns langfristig in das Team einbringen wollen. Es ist sinnvoll, sich darüber Gedanken zu machen, wie viele Projekte wir gleichzeitig managen können oder wie wir unsere Weiterbildung in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft planen.
✨Fragen zu Trends und Entwicklungen
Zeige Interesse an aktuellen Trends wie 5G-Technologien oder IoT-Anwendungen. Wir können während des Interviews gezielte Fragen stellen, um zu zeigen, dass wir nicht nur die Grundlagen beherrschen, sondern auch die Richtung, in die sich die Branche bewegt, im Blick haben. Das kommt immer gut an!
