Auf einen Blick
- Aufgaben: Schule EMR-Systeme und unterstütze Kliniken bei der Implementierung und Schulung.
- Unternehmen: Upperline Health, führend in der spezialisierten Gesundheitsversorgung.
- Vorteile: Umfassende Leistungen, einschließlich medizinischer Versorgung, 401K und PTO.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von 80-100% für spannende Herausforderungen in verschiedenen Kliniken.
- Warum dieser Job: Gestalte die Patientenversorgung durch innovative Technologie und direkte Unterstützung vor Ort.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gesundheits-IT oder klinischen Schulung ist von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
EMR Training Specialist
- Full-Time
- Remote
- Nashville, TN 37209, USA
ABOUT US
A Specialty Path to Good Health
Upperline Health is the nation's largest provider group dedicated to lower extremity, wound and vascular care. Founded in 2017 with the ambitious goal of transforming specialty care, Upperline Health is a pioneer in bringing value-based care models into specialty care. Upperline delivers a more efficient path for patients to receive consistent and effective treatment for chronic illnesses.
Triage is temporary.
Treatment is transformative.
Upperline Health providers coordinate patients' care among a team of specialists -- physicians, advanced practice providers, care navigators, pharmacists, dieticians, and social workers for integrated treatment that addresses patients' immediate and long-term health needs.
We put patients at the center of value-based care.
About the EMR Training Specialist
Upperline Health is seeking a motivated and detail-oriented EMR Training Specialist to join our growing EMR Technology team. This role supports the full lifecycle of the Athena EMR system — from training and go-live support for new practices joining Upperline Health, to ongoing maintenance, support ticket resolution, and process improvement projects for our existing practices. The EMR Training Specialist works closely with the broader EMR team to keep clinics running smoothly day to day.
Typical work includes activities such as training staff and supporting go-live at a newly onboarded practice; configuring Athena when a new provider joins an existing practice or a new clinic location opens; responding to and resolving support tickets submitted by clinic staff; and contributing to projects aimed at making existing workflows more efficient.
This is a field-facing, travel-intensive role requiring approximately 80-100% travel to support active EMR transitions, new site implementations, go-live activations, and on-site troubleshooting. The EMR Training Specialist will be on-site at clinics during critical go-live, training, and support windows, serving as the frontline point of contact for end users.
What You'll Do
New Practice Onboarding & Go-Live Support
- Deliver hands-on Athena EMR training sessions for clinical and administrative staff, following training programs and materials developed by the EMR leadership team
- Provide on-site support to end users during go-live activations, troubleshooting real-time workflow and system questions
- Support the EMR team in executing project plans for EMR transitions and new site implementations, including scheduling, logistics, and readiness checklists
- Assist with configuration support and data migration tasks, helping validate accuracy before and after go-live
- Document site-specific workflows, training feedback, and recurring end-user questions, and relay findings to the EMR team to inform ongoing optimization efforts
Ongoing System Maintenance & Support
- Process routine Athena configuration changes for practices, such as adding new providers, updating provider records, and setting up newly opened clinic locations within the system
- Serve as a front-line responder for EMR support tickets submitted by clinical and administrative staff, triaging and resolving routine issues and escalating more complex issues to the appropriate EMR team member
- Track support ticket status and follow up with end users to confirm resolution, helping maintain response-time and satisfaction standards for the EMR team
- Support process improvement projects for existing workflows (for example, optimizing patient check-in) by testing configuration changes, gathering end-user feedback, and helping document the updated workflow
- Help monitor EMR system performance across clinics and elevate recurring issues or patterns to the appropriate team member for resolution
- Build strong working relationships with clinic staff, providers, and site leadership to support day-to-day adoption, troubleshooting, and a positive user experience
- Maintain accurate records of training completion, site readiness status, ticket resolution, and project support activities for reporting to EMR leadership
- Contribute observations from the field to help identify opportunities for improving training materials, workflows, and the overall Athena user experience
Qualifications of the EMR Training Specialist
- Bachelor's degree in healthcare administration, information technology, or a related field preferred; equivalent combination of education and experience considered
- Minimum of one (1) year of experience in healthcare IT, clinical training, or EMR support; experience with EMR implementations a plus
- Familiarity with Athena EMR systems is strongly preferred; willingness and aptitude to develop deep working knowledge of the platform is required
- Strong interpersonal and communication skills, with the ability to train and support a diverse range of clinical and administrative staff
- Solid organizational skills and attention to detail, with the ability to manage multiple site schedules, open support tickets, and priorities simultaneously
- Comfortable troubleshooting day-to-day system issues and following through on support tickets from intake to resolution
- Comfortable working independently in a fast-paced, field-facing role with dynamic and extensive travel demands
- Ability to travel 80-100% in support of EMR transitions, implementations, and go-live activations
- Basic working knowledge of healthcare industry regulations and standards related to EMR systems is a plus
Desired Qualities
- Passion for improving patient care through the use of technology
- Ability to adapt quickly to a rapidly changing healthcare environment and shifting site priorities
- Strong commitment to quality, follow-through, and continuous improvement
- A supportive, team-oriented mindset — eager to learn from and assist senior EMR team members while building toward greater ownership over time
- Comfortable being the face of the EMR team on-site, representing the organization professionally with clinic staff and providers
Benefits
- Comprehensive benefit options include medical, dental and vision, 401K and PTO.
Compensation
Compensation is commensurate to compensation for similar positions in the region and based on prior training and experience
Job Type: Full-time
Equal Opportunity Employer. This employer is required to notify all applicants of their rights pursuant to federal employment laws. For further information, please review the Know Your Rights notice from the Department of Labor.
#J-18808-Ljbffr
EMR Training Specialist Arbeitgeber: Upperline Health
Upperline Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung der Patientenversorgung konzentriert. Mit umfassenden Vorteilen, einschließlich medizinischer Versorgung, 401K und bezahltem Urlaub, fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur und bietet zahlreiche Wachstumschancen für Mitarbeiter, die sich in der Gesundheits-IT weiterentwickeln möchten. Die Position des EMR Training Specialist erfordert zwar umfangreiche Reisen, ermöglicht jedoch auch den direkten Kontakt mit verschiedenen Kliniken, was die Arbeit abwechslungsreich und bedeutungsvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so EMR Training Specialist erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Upperline Health siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um EMR Training Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Upperline Health nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Upperline Health vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Upperline Health einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
