Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und optimiere die Jira Service Management-Umgebung und unterstütze Anwender im IT-Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Fellbach mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, mobiles Arbeiten und persönliche Betreuung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne IT-Prozesse und arbeite in einem spannenden IT-Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung mit Jira und gute ITIL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren namhaften Kunden in Fellbach bei Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten JiraSM Applikation-Manager & Service Desk Agent (w/m/d). Sie begeistern sich für IT-Service-Management, möchten moderne IT-Prozesse aktiv mitgestalten und gleichzeitig Anwender im täglichen IT-Support unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Das erwartet Sie:
- Übertarifliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 60 % mobiles Arbeiten
- Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Entwicklungsperspektive
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem innovativen IT-Umfeld
- Strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Persönliche Betreuung durch unser Team
- Volle soziale Absicherung
Ihre Aufgaben:
- Administration, Weiterentwicklung und Optimierung der Jira Service Management-Umgebung
- Betreuung und Pflege der IT-Asset- und Configuration-Management-Prozesse (CMDB)
- Konfiguration von Service-Portalen, Service-Katalogen, Workflows und Automatisierungen
- Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und KPI-Auswertungen
- Anbindung und Pflege von Schnittstellen innerhalb der IT-Systemlandschaft
- Mitarbeit bei Change-, Knowledge- und Service-Management-Prozessen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und FAQ-Inhalten
- Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Mitarbeit im Service Desk
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren ITSM-Lösungen
- Gute Kenntnisse im ITIL-Framework
- Erfahrung mit Automatisierung und Scripting (z. B. REST-APIs, PowerShell, Python, ScriptRunner oder C#) von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS SQL sowie im Umgang mit Datenanalysen und Reports
- Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse im Hard- und Software-Support
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe des Stellentitels an: kontakt@upstairgo.de
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter 07141 / 25822-20 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Upstairgo Personaldienste GmbH
JiraSM Applikation-Manager & Service Desk Agent (w/m/d) | Fellbach Arbeitgeber: Upstairgo
Als Arbeitgeber im Hightech-Umfeld in Renningen bietet Upstairgo Personaldienste GmbH nicht nur einen langfristigen Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben im technischen Versand. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer intensiven Einarbeitung, übertariflicher Vergütung sowie der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so JiraSM Applikation-Manager & Service Desk Agent (w/m/d) | Fellbach erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Upstairgo bewerben
Viele Unternehmen, wie Upstairgo, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um JiraSM Applikation-Manager & Service Desk Agent (w/m/d) | Fellbach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Upstairgo und die ausgeschriebene Position JiraSM Applikation-Manager & Service Desk Agent (w/m/d) | Fellbach zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Upstairgo vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Upstairgo an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
