Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, koordiniere Anfragen und sorge für einen top Service.
- Unternehmen: Erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen mit motiviertem Team.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, mobiles Arbeiten und volle soziale Absicherung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Betreuung für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde die erste Anlaufstelle für Kunden und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Für ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden, koordinieren Anfragen und sorgen für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation über verschiedene Kontaktkanäle.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Terminvereinbarungen und Koordination von Serviceleistungen
- Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Erteilung allgemeiner Auskünfte
- Weiterleitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Erfassung und Pflege von Daten in internen Systemen
- Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Unterstützung bei Kundenaktionen und Informationskampagnen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
Das erwartet Sie
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
- Strukturierte und intensive Einarbeitung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Übertarifliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche und individuelle Betreuung
- Volle soziale Absicherung
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe des Stellentitels an: kontakt@upstairgo.de
Für erste Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Upstairgo Personaldienste GmbH
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) l Schorndorf Arbeitgeber: Upstairgo
Upstairgo Personaldienste GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Schorndorf ein motivierendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit einer strukturierten Einarbeitung, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einer übertariflichen Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre Kommunikationsfähigkeiten in der Kundenbetreuung weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) l Schorndorf erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Upstairgo suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) l Schorndorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Upstairgo im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Upstairgo vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Upstairgo und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
