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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Arbeiten an der Nordsee in einem familiären und lockeren Hotelumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Vergünstigungen auf Wassersportkurse und Wellnessangebote sowie 50% Rabatt in Restaurants.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und gestalte aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Führungserfahrung sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Geregelte 5-Tage-Woche mit Freizeitausgleich und attraktiven Übernachtungsraten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Empfangsleitung / Front Office Manager (m/w/d)
Das bist du:
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie.
Authentisches, herzliches und gastorientiertes Auftreten.
Aufgeschlossene, verantwortungsvolle Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und einem Herz für die Dienstleistung.
Erste Erfahrung im Umgang mit unserem Reservierungssystem Sihot wünschenswert, aber keine Bedingung.
Ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
Deine Aufgaben:
Verantwortung für den herzlichen Empfang unserer Gäste und einen reibungslosen Ablauf bei Check-In/Check-Out sowie aller darauf ausgerichteten Prozesse.
Führung des Empfangsteams mit 8 Mitarbeitenden.
Einarbeitung und Training neuer Mitarbeiter:innen und der Azubis sowie Praktikant:innen.
Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft des Früh- und Spätdienstes.
Dienst- und Urlaubsplanung.
Professioneller Umgang mit Gäste-Feedback.
Bearbeitung von Gästeanfragen.
Deine Benefits:
Ein Arbeitsplatz direkt an der Nordsee mit Vergünstigungen auf Wassersportkurse.
Bei Bedarf ein vollmöbliertes Personalzimmer in unseren Unterkünften in Hotel- und Strandnähe.
Eine geregelte 5-Tage Woche mit Freizeitausgleich bei Überstunden.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschläge für Feiertags-, Sonntags- und Nachtarbeit.
Self-Care im eilun spa: kostenfreie Nutzung unseres Wellnessbereichs inkl. Fitnessraum und Kursen.
Quality-Time in unseren Restaurants und Bars mit 50% Preisnachlass.
Sehr günstige Übernachtungsraten für dich, deine Familie und Freunde sowie viele weitere Corporate Benefits.
Ein Team, in dem Arbeiten einfach Spaß macht.
Familiäre und lockere Atmosphäre, die durch flache Hierarchien glänzt und in der du mitgestalten kannst.
#J-18808-Ljbffr
Empfangsleitung / Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Upstalsboom Wyk auf Föhr
Kontaktperson:
Upstalsboom Wyk auf Föhr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsleitung / Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Hotellerie! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Empfangsleitung in der gehobenen Hotellerie. Besuche Veranstaltungen oder Messen, um mehr über aktuelle Trends und Standards zu erfahren, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder geschult hast. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu erläutern, wie du Gästeanfragen bearbeitest und mit Feedback umgehst. Ein authentisches und gastorientiertes Auftreten wird bei uns sehr geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsleitung / Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone deine Führungserfahrung in der Hotellerie und hebe relevante Fähigkeiten hervor, die für die Empfangsleitung wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Dienstleistungsbranche und deine Teamfähigkeit darstellst. Gehe darauf ein, wie du das Empfangsteam führen und die Gäste optimal betreuen würdest.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Upstalsboom Wyk auf Föhr vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da die Position eine herzliche und gastorientierte Persönlichkeit erfordert, solltest du während des Interviews authentisch und freundlich auftreten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeit zur Gastfreundschaft unter Beweis stellen.
✨Führungskompetenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu sprechen. Zeige, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Konkrete Beispiele sind hier sehr hilfreich.
✨Kenntnisse über das Reservierungssystem
Obwohl Erfahrung mit dem Reservierungssystem Sihot wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich ist, solltest du dich im Vorfeld darüber informieren. Wenn du bereits Kenntnisse in ähnlichen Systemen hast, teile diese Informationen im Interview mit.
✨Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein hervorheben
Betone dein ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Probleme lösungsorientiert angegangen bist und wie du zur Verbesserung der Gästezufriedenheit beigetragen hast.
