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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Urlaubsmomente.
- Arbeitgeber: Upstalsboom Wyk auf Föhr ist ein traumhaftes Hotel direkt an der Nordsee mit erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Vergünstigungen auf Wassersportkurse, kostenfreie Wellnessnutzung und 50% Rabatt in unseren Restaurants.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams in einer familiären Atmosphäre und gestalte das Gästewohl aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Guest Relation Bereich.
- Andere Informationen: Wir bieten ein vollmöbliertes Personalzimmer und zahlreiche Corporate Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Upstalsboom Wyk auf Föhr, in direkter Strandlage und mit Blick auf die Nordsee, bietet mit 167 Zimmern, Lofts & Suiten Platz für über 330 Gäste. Unser Restaurant bi a wik verwöhnt aus nordisch-deutscher Küche mit regionalen und saisonalen Köstlichkeiten. Ein weiteres kulinarisches Highlight ist unser Restaurant sydbar direkt an der Strandpromenade: es begeistert mit traumhaftem Blick auf die Nordsee sowie Streetfood aus der ganzen Welt. Unser 2.000 m² großer Wellnessbereich eilun SPA schafft u.a. mit Innen- und Außenpool, finnischen Panorama-Saunen, Ruheräumen mit Meerblick, Dampfbad, einem Fitnessraum und einem La Biosthétique HairSPA Entspannung auf höchstem Niveau.
Wenn du auf herzliche und professionelle Art gemeinsam mit einem tollen Team alles für das Urlaubswohl unserer Gäste tun möchtest, in einem ausgezeichneten Hotel mit traumhafter Lage direkt an der Nordsee, dann melde dich bei uns und werde Teil der Erfolgsgeschichte.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, im Bereich Guest Relation oder in vergleichbarer Position
- Herzliche, authentische und proaktive Persönlichkeit mit einem Gespür für Gastbedürfnisse
- Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Organisation und Zuverlässigkeit
- Hands on Mentalität
- Unterstützung der Front of House Managerin im Bereich Guest Relation
- Ansprechbarkeit für Gäste und Mitarbeiter, wenn es um (besondere) Gästewünsche und Feedback geht
- Weiterentwicklung unseres Guest Relation Managements gemeinsam mit der FoH-Managerin & der Direktion
- operative Unterstützung am Front Office, um nah am Gast zu sein
- Übernahme des Beschwerdemanagements
Ein Arbeitsplatz direkt an der Nordsee mit Vergünstigungen auf Wassersportkurse. Bei Bedarf ein vollmöbliertes Personalzimmer in unseren Unterkünften in Hotel- und Strandnähe. Eine geregelte 5-Tage Woche mit Freizeitausgleich bei Überstunden. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschläge für Feiertags-, Sonntags- und Nachtarbeit. Self-Care im eilun SPA: kostenfreie Nutzung unseres Wellnessbereichs inkl. Fitnessraum und Kursen. Quality-Time in unseren Restaurants und Bars mit 50% Preisnachlass. Sehr günstige Übernachtungsraten für dich, deine Familie und Freunde in allen Upstalsboom Hotels und vielen weiteren Partnerhotels. Zahlreiche weitere Corporate Benefits. Ein Team, in dem Arbeiten einfach Spaß macht. Familiäre und lockere Atmosphäre, die durch flache Hierarchien glänzt und in der du mitgestalten kannst.
Guest Relation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Upstalsboom Wyk auf Föhr
Kontaktperson:
Upstalsboom Wyk auf Föhr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen der Gäste in einem Hotel wie dem Upstalsboom Wyk auf Föhr. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Gespür für die Wünsche der Gäste hast und bereit bist, die Extrameile zu gehen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Guest Relation Agents geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Teamfähigkeit und deine proaktive Herangehensweise an Gästewünsche unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Region und das Hotel selbst. Ein echtes Interesse an der nordisch-deutschen Küche und den Freizeitmöglichkeiten an der Nordsee kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Upstalsboom und deren Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Bereich Guest Relation und Hotellerie hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Teamarbeit, Organisation und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für die Position des Guest Relation Agenten geeignet bist. Gehe auf deine proaktive Persönlichkeit und dein Gespür für Gastbedürfnisse ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Upstalsboom Wyk auf Föhr vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen häufig in Vorstellungsgesprächen für die Position eines Guest Relation Agents gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen, deiner Fähigkeit zur Problemlösung und deinem Verständnis für die Bedürfnisse der Gäste.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Begeisterung für die Hotellerie und den Gästeservice zeigst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine proaktive Haltung und dein Engagement für das Wohl der Gäste verdeutlichen.
✨Präsentiere ein gepflegtes Erscheinungsbild
Da du in einer Position arbeiten möchtest, die direkten Kontakt mit Gästen hat, ist ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild entscheidend. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist und deinem zukünftigen Arbeitgeber einen positiven Eindruck vermittelt.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass dir eine familiäre und lockere Atmosphäre wichtig ist.
