Senior Operations Manager für das Altersvorsorgedepot (m/w/d)

Bei Upvest verfolgen wir die Mission, Investieren so einfach zu machen wie Geldausgeben. Upvest befähigt Unternehmen, eine breite Palette an Anlageprodukten anzubieten und ihren Kund:innen ein erstklassiges Erlebnis im Bereich Kapitalmarktinvestments und Altersvorsorge zu ermöglichen. Die Upvest Investment API ist einfach zu integrieren, sodass Fintechs und Finanzinstitute Ressourcen sparen und sich voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Wir sind stolz darauf, mit Europas führenden Fintechs und Finanzinstituten wie DKB, Revolut, N26 und Raisin zusammenzuarbeiten. Upvest wurde 2017 von Martin Kassing gegründet und vereint heute über 270 talentierte Fachkräfte aus mehr als 70 Nationen. Upvest wird durch ein Gesamtinvestment von 280 Mio. € von erstklassigen Investoren unterstützt.

Tasks

• Revolutioniere die Altersvorsorge in Deutschland
• Aufbau und Steuerung der operativen Abläufe in den Bereichen Übertragungen, Zulagenmanagement, Bonusanträge und Besteuerung sowie Souveränität im Handling von Edge-Cases.
• Skalierung und Leitung des Teams durch gezieltes Mentoring, fachliche Führung sowie die kontinuierliche Förderung und Schulung der Mitarbeitenden.
• Etablierung vertrauensvoller Beziehungen zu den operativen Einheiten unserer Kunden und fachlicher Support bei komplexen Anfragen derer Endnutzer.
• Fortlaufende Optimierung der Workflows durch den Einsatz von KI, Automatisierungslösungen und die enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts unter strikter Einhaltung regulatorischer Vorschriften und interner Richtlinien sowie proaktives Risikomanagement.
• Aktive Mitwirkung an strategischen Projekten sowie die kontinuierliche Überwachung und Analyse relevanter Performance-Kennzahlen (KPIs).

Profile

• Tiefgreifendes Verständnis der Marktregeln sowie der aktuellen Altersvorsorgeprodukte (insbesondere Riester-Rente).
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in Bezug auf die Riester-Rente.
• Fundierte Kenntnisse der relevanten Rahmenbedingungen sowie Routine im Datenaustausch mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA).
• Ausgeprägte investigative Stärken und die Kompetenz, komplexe Fehlerquellen systematisch zu identifizieren und nachhaltig zu beheben.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, positive Geschäftsbeziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufzubauen.
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, auch unter Termindruck und bei engen Fristen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Von Vorteil ist: Fundierte Erfahrung in der Datenanalyse sowie in der Prozessautomatisierung.
• Sicherer Umgang mit Datenvisualisierungstools sowie Programmier- und Skriptsprachen wie SQL und Python.
• Praktische Kenntnisse in Workflow-Automatisierung (z. B. n8n) sowie in der Anwendung moderner KI-Lösungen.

Wie wir in dich investieren:

• Arbeit mit Mehrwert: Wir bauen die Infrastruktur, die die Zukunft des Investierens in Europa prägen wird.
• Wohlbefinden: Erhole dich mit 30 Tagen Jahresurlaub und profitiere von Sport- und Gesundheitsbenefits.
• Weiterentwicklung: Wachstum liegt in unserer DNA. Jede:r Upvenger verfügt über ein persönliches Weiterbildungsbudget.
• Flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite hybrid oder remote aus einem unserer Hubs in Berlin, London oder Tallinn.
• Vergütung & Beteiligung am Unternehmenserfolg: Wir bieten ein wettbewerbsfähiges, überdurchschnittliches Gehalt.
• Team-Events & Feiern: Nimm an unternehmensweiten Events teil, um dich zu vernetzen und gemeinsame Erfolge zu feiern.
• Inklusion: Wir fördern eine Kultur, in der sich alle zugehörig fühlen und entfalten können.

Upvest ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden.