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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Logistikplanung für E-Bikes meistern.
- Arbeitgeber: Upway, die Nr. 1 Plattform für zertifizierte E-Bikes.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Zugang zu exklusiven Angeboten.
- Andere Informationen: Schnelles Wachstum mit Möglichkeiten zur Prozessgestaltung in ganz Deutschland.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Green Mission und gestalte die Zukunft der Mobilität.
- Gewünschte Qualifikationen: Organisationstalent, Service-Mentalität und technisches Interesse an E-Bikes.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Upway ist die Nr. 1 Plattform für zertifizierte E-Bikes aus zweiter Hand. Wir bereiten gebrauchte Bikes so auf, dass sie fahren wie am ersten Tag. Für unser zweites deutsches Upcenter in Düsseldorf suchen wir ein Organisationstalent, das den Spagat zwischen erstklassigem Kundenservice und effizienter Logistikplanung meistert.
- Customer Experience & Technical Handover: Du begrüßt Kunden bei der Bike-Abgabe, führst eine 5-minütige technische "Triage" durch (Check von Rahmen, Motor, Akku) und übergibst verkaufte Bikes im Rahmen von Click & Collect an ihre neuen Besitzer.
- Logistics & Route Planning: Du planst die täglichen und wöchentlichen Abholrouten für unsere Fahrer in der Region NRW und optimierst diese, um Leerkilometer zu minimieren.
- Carrier Management: Du bist die Schnittstelle zu externen Speditionen für überregionale Frachtsendungen.
- Hub Management: Du organisierst die "Incoming" Zone im Hub und stellst sicher, dass alle digitalen Datensätze (Seriennummern, Kundendaten) zu 100 % korrekt im System erfasst sind.
Requirements
- Logistik-Verständnis: Du hast ein natürliches Talent für Planung und Organisation und denkst bei Routen und Zeitplänen immer zwei Schritte voraus.
- Service-Mentalität: Du liebst den Kontakt mit Menschen und bleibst auch bei hohem Aufkommen souverän und freundlich.
- Technisches Interesse: Du musst kein:e Profi-Mechaniker:in sein, solltest aber generelles Interesse an Fahrrädern und Ebikes mitbringen.
- Bilingual: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – egal ob am Telefon mit Logistikpartnern oder im persönlichen Gespräch.
- Problemlöser: Wenn ein:e Fahrer:in im Stau steht oder ein:e Kund:in Fragen hat, findest du schnell und proaktiv eine Lösung mit einem Lächeln.
Benefits
- Planbare Freizeit: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
- Wachstumsstory: Wir skalieren extrem schnell. Deine Prozesse in Düsseldorf können morgen schon der Standard für ganz Deutschland sein.
- Mitarbeiterrabatte: Erhalte 15 % Rabatt auf unser gesamtes E-Bike-Sortiment sowie Zugang zu Corporate Benefits mit exklusiven Nachlässen bei Hunderten von Marken.
- Green Mission: Werde ein entscheidender Teil der Kreislaufwirtschaft im größten E-Bike-Markt Deutschlands.
Customer Operations & Logistics Coordinator (m/f/d), Düsseldorf, Germany Arbeitgeber: Upway
Kontaktperson:
Upway HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Operations & Logistics Coordinator (m/f/d), Düsseldorf, Germany
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Operations & Logistics Coordinator bewirbst, zeig dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Team aufnimmst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und was sie von dir erwarten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei Upway sind. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Upway, ihre Mission und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeig, dass du nicht nur die Skills hast, sondern auch die Leidenschaft für E-Bikes und Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Operations & Logistics Coordinator (m/f/d), Düsseldorf, Germany
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du deine Organisationstalente unter Beweis gestellt hast.
Achte auf Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein kleiner Tipp: Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Genauigkeit – das sind wichtige Eigenschaften für die Rolle!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Upway vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Customer Operations & Logistics Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kundenservice im Fokus
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du in stressigen Situationen freundlich und souverän bleibst. Bereite ein paar Geschichten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit exzellenten Kundenservice geleistet hast.
✨Technisches Interesse zeigen
Du musst kein Mechaniker sein, aber ein gewisses technisches Verständnis ist wichtig. Informiere dich über E-Bikes und deren Funktionsweise, damit du im Interview gezielt Fragen dazu beantworten kannst und dein Interesse zeigst.
✨Logistik und Planung
Da die Rolle auch Logistikplanung umfasst, solltest du dir einige Strategien überlegen, wie du Routen optimieren würdest. Sei bereit, deine Denkweise zu erklären und eventuell sogar praktische Beispiele zu geben, um deine Planungsfähigkeiten zu demonstrieren.